物业管理人员责任书.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

物业管理人员责任书

甲方（物业管理方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（物业管理人员）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、责任描述

1.职责范围

乙方作为甲方物业管理人员，负责对甲方物业进行日常管理，包括但不限于维护公共设施、处理业主投诉、协调业主关系等。

乙方应遵守国家相关法律法规，执行甲方制定的物业管理规章制度。

2.工作要求

乙方应确保物业的安全、整洁、有序，维护业主的合法权益。

乙方应定期对物业进行巡查，及时发现并解决存在的问题。

二、工作内容

1.日常管理

乙方负责对物业内的公共区域进行清洁、绿化、维护等工作。

乙方负责处理业主的日常需求，如报修、投诉等。

乙方负责协调业主之间的关系，维护社区和谐。

2.安全管理

乙方负责制定并执行物业的安全管理制度，确保物业的安全。

乙方负责对物业进行安全巡查，发现安全隐患及时整改。

乙方负责处理突发事件，如火灾、盗窃等。

三、工作标准

1.服务质量

乙方应按照甲方的要求，提供优质的服务，确保业主的满意度。

乙方应定期对服务质量进行检查，及时改进不足。

2.工作效率

乙方应提高工作效率，确保各项工作的及时完成。

乙方应合理安排工作计划，提高工作效率。

四、责任与义务

1.责任

乙方应对自己的工作负责，对因自身原因造成的损失承担相应责任。

乙方应遵守国家法律法规，维护甲方和业主的合法权益。

2.义务

乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

乙方应按照甲方的要求，完成各项工作任务。

乙方应积极参加甲方组织的培训和学习，提高自身业务水平。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方的工作进行监督和考核，确保乙方履行物业管理职责。

有权要求乙方按照规定的时间和标准完成工作任务。

义务：

为乙方提供必要的工作条件和资源，保障乙方的工作顺利进行。

对乙方的工作成果给予公正的评价和合理的报酬。

2.乙方权利与义务

权利：

有权要求甲方提供必要的工作指导和培训。

有权对甲方的工作安排提出合理化建议。

义务：

严格遵守甲方制定的各项规章制度，认真履行物业管理职责。

对业主的隐私和信息安全负责，不得泄露给第三方。

六、考核与奖惩

1.考核方式

甲方将定期对乙方的工作进行考核，考核内容包括但不限于工作质量、工作效率、服务态度等。

考核结果将作为乙方绩效评价和薪酬调整的依据。

2.奖惩措施

对于工作表现优秀的乙方，甲方将给予相应的奖励，如奖金、晋升等。

对于工作表现不佳或违反规章制度的乙方，甲方将根据情节轻重给予相应的惩罚，如警告、罚款、降职等。

七、保密条款

1.保密内容

乙方在履行职责过程中，可能接触到甲方的商业秘密、技术信息、业主信息等。

乙方应严格保守上述信息，不得以任何形式泄露给第三方。

2.保密期限

乙方对本合同项下的保密义务，自合同签订之日起至合同终止后______年内有效。

八、合同解除与终止

1.合同解除

乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后仍不改正；

甲方因故需要解除合同，并提前______个工作日通知乙方。

2.合同终止

合同期满后，如双方无异议，合同自动终止。

如合同终止，乙方应按照甲方的要求，妥善处理剩余工作，并交接相关资料。

九、合同的变更与解除

1.变更

本责任书内容的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本责任书的组成部分，具有与本责任书同等的法律效力。

2.解除

除本责任书约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本责任书。

若一方出现严重违反责任书约定的行为，另一方有权解除本责任书，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本责任书所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行责任书义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决责任书的履行问题，如变更责任书内容或解除责任书等。

十一、争议解决

1.协商