商务谈判的准备--课件.pptVIP

良好的政治素质较强的业务能力*ppt课件心理素质良好的心理素质主要表现在：自控能力---情绪稳定、乐观积极、决心、耐心、毅力（板门店谈判）。工作责任心协调能力*ppt课件情绪：---情绪的控制（情商---不激动、不烦躁、保持冷静，不喜形于色）---情绪的应用（笑---打破严肃紧张的谈判气氛，哭---瓦解对手的意志，怒---表示发怒者的决心并对别人产生胁迫的感觉）愤怒目的---从气势上压倒对方，激怒对方，可以尽快的发泄心中的怒怨之所。愤怒的应对---以收益为目的，可采用让座、拖延、换环境、漠视等方式来缓解对手的感情冲动。*ppt课件案例:小故事想法改变命运案例1：有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。案例2：有二个人在沙漠中迷了路，走了几天几夜，弹尽粮绝，却仍找不到路。其中一个人搜遍了所有包裹，只搜到半瓶水，叹了口气道：“唉，我们只剩下半瓶水了。”然后颓然倒下，再也没有爬起来。而另一个人却高兴地说：“哈，我们还有半瓶水！”然后继续前进，最后终于走出了沙漠。----积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。*ppt课件文化素养一位优秀的国际商务谈判者首先必须是一位绅士或淑女。------主要表现在穿着、说话和做事、行为举止等方面，要显得有教养，尊重别人。案例：有一次和德国人谈一笔割草机的出口合同，德国人男士个个都西装革履，女士个个都穿职业装，而我方除部分人员穿西服外，大多数都穿休闲服，有的甚至穿工作服。此合同没有签，其中一个重要原因是德国人认为我们不尊重他们。书中58页案例*ppt课件身体素质典型案例-----WTO谈判*ppt课件学的部分---合理的知识结构*ppt课件横向方面有广博的知识纵向方面也要有较深的专门学问具备“T”字型的知识结构谈判人员如何才能具备“T”字型的知识结构？*ppt课件商务谈判人员应该具有广博的知识面：商务业务知识、市场营销知识、法律知识、技术知识、社会学、心理学、语言学、行为学、管理学、经济学、民俗学、外语等等。*ppt课件案例在1954年,周总理出席日内瓦会议,准备放映我国新拍摄的戏剧电影《梁山伯与祝英台》招待与会的外国官员和新闻记者。出于帮助外国观众看懂这部电影的目的，有关人员将剧情介绍与主要唱段用英文写成长达16页的说明书，剧名也相应的改为《梁与祝的悲剧》。有关人员拿着说明书样本向总理汇报，满以为会受到表扬，不料却受到了批评。总理认为这样的说明书是“对牛弹琴”。周总理当场设计了一份请柬，上面只有一句话：“请您欣赏一部彩色歌剧影片《中国的罗密欧与朱丽叶》。”收到这份请柬的外国官员和记者兴趣大增，纷纷应邀出席，电影招待会取得了成功。1、说明书有何不妥？2、总理设计的请柬为何能调动大家的兴趣？*ppt课件文化差异：1992年，作为商务谈判者，笔者和其他12名不同专业的专家组成一个代表团，去美国采购约三千万美元的化工设备和技术。美方自然想方设法令我们满意，其中一项是送给我们每人一个小纪念品。纪念品的包装很讲究，是一个漂亮的红色盒子，红色代表发达。可当我们高兴地按照美国人的习惯当面打开盒子时，每个人的脸色却显得很不自然———里面是一顶高尔夫帽，但颜色却是绿色的。美国商人的原意是：签完合同后，大伙去打高尔夫。但他们哪里知道，“戴绿帽子”是中国男人最大的忌讳。合同我们没和他们签，不是因为他们“骂”我们，而是因为他们对工作太粗心。连中国男人忌讳“戴绿帽子”都搞不清，怎么能把几千万美元的项目