《供应链管理及数据分析》课件 模块二供应链需求管理与数据分析.pptx

模块二供应链需求管理与数据分析《供应链管理及数据分析》教材

学习任务1认识供应链中的需求管理2探究需求预测及相关技术3学会供应链物流需求数据分析

任务一认识供应链中的需求管理知识目标1.掌握需求管理的基本内涵；2.熟悉需求管理的基本流程；3.掌握供应链需求管理的基本思路。能力目标1.能识别有效需求的能力；2.能进行供应链需求管理的组织工作；3.能进行供应链需求信息的运用。素质目标1.培养供应链商业数据的保密意识；2.培养供应链上下游企业的合作意识；3.培养密切关注市场需求的供应链战略意识。思政目标通过对供应链需求管理的学习，培养供应链保密意识、数据安全意识、伙伴合作意识、以及担当精神，培养遵守职业规范的意识。学习目标

任务一认识供应链中的需求管理◆任务背景京东物流速度背后的数字化供应链逻辑速度快，是人们对京东物流的第一印象。从当日达、次日达时效，到极速达，甚至指定时间段“京准达”，京东物流背后的逻辑是什么？作为数字化供应链的创新者与引领者，京东物流利用人工智能技术进行销售预测、采购、存货布局以及补货，管理在库SKU530万，实现数百万个SKU的库存周转天数仅有30多天；通过智能排产保证了大促期间订单增长数倍的情况下，履约时效仍能保证；基于智慧商品布局，减少拣货区无效跑动23%，动态路区规划实现站点终端派送效能提升25%；智慧路由规划降低了干线运输成本降低10%以上。京东物流基于“预测-库存-仓储-运输-配送”全链路的智能化，支撑复杂网络、庞大库存和海量订单的高效管理，为商家提供线上线下、全渠道、一体化的供应链服务，实现多渠道库存共享、灵活调配与敏捷交付，以此帮助商家提升后台运营效率、降低库存成本，以及提升前台销量，据统计，与京东物流合作的商家中，当渗透率达到50-100%时，有87%的商家销量增长超过100%。

任务一认识供应链中的需求管理◆任务目标1、供应链中的需求管理包括哪些工作？2、运用历史数据进行需求预测有什么特点？事实上，京东利用大数据分析技术，对不同地区、不同商品的历史销售数据进行深入分析，从而准确预测不同商品的需求趋势，使得京东能够在不同仓库之间合理调配库存，降低库存成本，更快速地满足用户的购买需求。

一、认识需求管理（一）需求管理的定义需求管理是指以用户为中心，以用户的需求为出发点，集中精力来估计和管理用户需求，并试图利用需求信息制定生产决策，以实现用户效用最大化的一种活动。这一定义包含了以下几个含义。（1）需求管理中的需求不同于经济学中的需求，它除了包含消费者对产品的需求量与价格之间的对应关系外，还要明确用户需求产品的种类、性能、数量、时间和地点，以便在正确的时间、正确的地点、以正确的成本向正确的消费者提供正确数量、正确状态的正确产品。（2）用户效用最大化是指企业以最有效的方式以最低的成本和价格向用户提供了最能满足其个性化需求的产品或服务。

一、认识需求管理需求管理的本质是在整个供应链中促进企业的能力——尤其是通过客户获得生产信息——来协调与产品流、服务流、信息流和资金流相关的活动，所期望的最终结果是为最终用户和消费者创造更多价值。（一）需求管理的定义最理想的需求管理要求企业根据用户的具体需求，而不是根据市场的预测（因为市场预测结果一般并不能全部转化为本企业的用户）制定生产计划。这就要解决一系列问题：怎样正确处理每一个客户的信息需求？怎样把了解到的客户信息迅速传到生产部门？怎样迅速采购到客户指定的零件？怎样减少材料库存，同时又不降低生产速度？这些都是一条流畅的供应链需要解决的问题。

一、认识需求管理（二）需求管理的必要性1.需求管理可提高整个供应链的效益通过需求管理先了解客户需求，然后利用需求信息制定生产决策，即公司先了解顾客的需求，然后再生产。实现这种方式需要有一套很好的供应链管理系统，在该系统支持下，需求管理能使顾客的满意度大大提高，同时可以大大减少产品的积压和降低库存成本。因此，对需求管理的任何关注都将为整个供应链创造效益。2.需求管理可更好地满足多样化和个性化的需求根据需求管理理念，企业应利用先进的信息技术与自己的客户保持联系，了解每一个客户的独特需求，并通过细分产品以满足不同客户的不同要求。通过信息技术，公司可以全面及时地了解和把握市场需求，这些需求信息会贯穿公司的每一个业务部门，从研发、生产到销售都需要遵循客户的喜好，这样才能做到和客户的需求同步。3.需求管理可实现物流与客户服务的互动在许多市场上，客户服务是非常重要的竞争形式。因为客户服务事实上驱动物流供应链的发展，需求管理要求将正确的产品、在正确的时间、以正确的品质