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01明晰责任,充分发挥作用02中层干部良好的工作心态来源于对自身职责和作用的科学定位,要成为一名受欢迎的管理者,应从以下四个方面正确认识岗位职责,充分发挥作用。要认识到中层干部职位是职责,不是特权1世界知名管理大师德鲁克曾说过:“管理者其实没有任何权力,只有责任;组织赋予我们的权力,唯一目的是为了我们更好地承担责任、完成组织赋予的任务。”中层干部一定要有强烈的责任心,认真履行岗位职责。中层干部要有强烈的责任意识,这样才会有不愿服输、不甘人后的精神,才会有雷厉风行、敢作敢为的作风,才会有见微知著、未雨绸缪的思维。2中层干部的责任意识主要体现在:一是主动地想问题、想办法,为领导分忧,创造性地开展本部门的工作。二是工作上精益求精。马马虎虎做一件事与高质量地做一件事,付出的精力和收到的效果是完全不同的。中层干部绝不能满足于工作做完了,而是要力求把工作做得达到一流标准、收到一流效果。三是乐意承担工作任务,敢于承担责任。中层干部绝不能高高在上、袖手旁观、指手画脚,而是要指挥好、协调好、并以身作则,带头做一些具体工作。如此,不但能赢得下属的尊敬,而且也会促使下属积极主动地配合自己完成工作任务。中层干部尤其要学会推功揽过,要与下属共同分析总结经验教训,从而促使工作不断提高。要认识到中层干部职位是执行,不是决策中层干部的角色就像排球场上的“二传手”,其主要是接好球、传好球、组织强有力的进攻,实现得分赢球的目标。正确认识这种特殊的位置、作用和特点,对于规范自己的行为,充分发挥好作用是十分重要的。中层干部的作用发挥得好,就是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,就是横在高层与基层之间的一堵墙。因此,中层干部对决策目标要有强烈的认知和追踪能力,要“咬定目标不放松,跟踪目标不懈怠,落实目标不拖延,实现目标不走样”。在执行过程中,要具体问题具体分析,善于根据不同的事件、不同的对象采取灵活多样的工作方法,善于整合科室内外的各种资源为实现目标所用,善于组织和发挥单位内部人员的最大价值。中层干部要突出重点,狠抓关键,抓主要矛盾,抓矛盾的主要方面,对常规性的工作要放开手,让下级去干;对创新性的工作要安排分工,指导着干;对重要工作要谋划好,带领着干。要认识到中层干部职位是服务,不是领导中层干部的重要职责之一就是服务,离开了服务,就无法对本部门工作实施有效的领导,要做好服务,应做到以下五点。一要关心群众疾苦。中层干部要了解下属的想法和工作生活中的问题,倾听心声,明确需求,要做到对每一个员工的家庭和自身情况了如指掌。要让科室团结的像蜂群一样,紧紧地贴在一起,心往一处想,劲往一处使。要能够“细心知兵、真心爱兵、诚心育兵”,能真正心系下属、为民谋利,做大家事业上的提携者、生活上的知心人、感情上的贴心人,能真正跟进了解,悉心把握下属的思想动态,和下属打成一片,与下属同频共振,为下属解除后顾之忧。下属遇到难题时,中层要不等不靠,不推不避,想法设法,妥善解决,对涉及群众长远利益、根本利益的问题,要舍得花力气,一管到底;对涉及群众眼前利益、切身利益的问题,要“细雨润物”,抓细抓实。二要有大局观。每个科室都是医院的局部,科室利益要服从于全局利益,个人利益要服从于科室利益,不能以个人或科室利益影响、干扰医院发展大局。中层干部要统筹协调,以身作则,做工作先锋和责任模范,更要讲团结、聚人心、顾大局。三要善于抓工作重点。任何一个单位,日常工作都是千头万绪、纷繁复杂的,中层干部必须善于找准工作重点,汇聚资源、集中合力、挖掘潜力,以科室目标的实现促进医院目标尽快实现。0102四要注重工作效率。任何工作成绩的取得都是员工辛辛苦苦、勤勤恳恳付出换取的,中层干部一定要讲究方法、注重效率,既要看过程,更要看结果,要高效精细地工作。五要善于沟通与协调。中层干部不是什么事情都要亲力亲为,而要学会组织和管理,对内对外都要多方面沟通协调。要逐渐从日常具体事务中抽身出来,更加专注于计划、实施、沟通、协调、监督、落实、反馈等管理性工作。要不断调整工作方向和工作思路,更多地去掌握和运用先进的管理理念和管理手段,管理好自己的科室和下属,不断提升科室和下属业绩。中层干部发挥着承上启下的重要作用,既要认真贯彻落实党和国家的路线方针政策和医院领导班子的重大决策,又要创造性地开展本科室的工作;既是医院领导班子的参谋和助手,又是本科室员工的标兵和楷模;既是医院领导班子的一名战斗员,又是本科室员工的一名指挥员;既要自己会干工作,还要会带领大家干工作。这对中层干部提出了较高的素质要求,也为中层干部提供了展示才能的绝佳平台。(四)要认识到中层干部职位是展示才能的平台,不是获取利益和职位的跳板在这个平台上,中层干部必须树立正确的利益观:职位是为人民的利益而全身心服务的平台,不
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