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网络舆情对突发事件的响应机制研究

目录

网络舆情对突发事件的响应机制研究（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（二）相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

（三）研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

二、网络舆情的监测与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

（一）网络舆情的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

（二）网络舆情的监测方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（三）网络舆情的分析技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（四）网络舆情的数据挖掘与趋势预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

三、突发事件的网络舆情应对策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（一）突发事件的分类与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

（二）网络舆情对突发事件的影响机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

（三）突发事件的网络舆情应对原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

（四）突发事件的网络舆情应对措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

快速响应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

信息透明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

情绪引导．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

协调沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

法律法规支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

（五）案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

成功案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

失败案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

四、网络舆情应对的挑战与对策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

（一）网络舆情应对的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

（二）网络舆情应对的对策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

加强网络舆情监测与预警．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

提升网络舆情应对能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

完善网络舆情应对机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

培养网络舆情应对人才．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

五、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

（一）研究结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

（二）研究不足与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

网络舆情对突发事件的响应机制研究（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

（二）相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

（三）文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

二、网络舆情的形成与传播机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

（一）网络舆情的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．