管理学第八章-激励.pptVIP

第八章

鼓励;拿破仑在一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊道：你假设不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。

思考题：

1．拿破仑为什么要这样做？

2．试从鼓励角度解释这个故事？;鼓励的力量;?

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需要内心紧张动机行为目标满足紧张消除;鼓励的作用

鼓励有助于引进大量的、组织需要的优秀人才

鼓励有助于激发和调动职工的工作积极性

鼓励有助于进一步激发在职职工的创造性和革新精神，从而大大提高工作绩效

鼓励有助于将员工的个人目标导向实现企业目标的轨道;第一节个人行为的影响因素;2025/4/2;2025/4/2;2025/4/2;2025/4/2;2025/4/2;2025/4/2;2025/4/2;2025/4/2;感知;个人因素;工作群体;动机;第二节鼓励的需要理论;十

不

足

朱

载

堉

〔明〕;荀子认为：

一、“欲不可去”，人人都有欲求。

二、“欲不可尽”，人的欲望是无止境的，欲望也是不可能完全满足的；

三、欲物“相持而长”，亦即物质和欲望在相互影响、相互制约中增长。;管仲的二层次说：

“仓廪实那么知礼节，衣食足那么知荣辱”，1、“仓廪实”、“衣食足”是低层的物质欲求。

2、“知礼节”与“知荣辱”为高层次的精神需求。;明末清初思想家王夫之的四层次说：

凡声色、货利、权势、事功之可欲者，皆谓之欲。

1、生理

2、物质

3、权力

4、功名;需要层次理论;需要层次理论;2025/4/2;[案例]加薪之后，他们怎么了;阿洪说：厂内那么多员工，平时除了工作也没什么交谊的时机，都不知做什么，建议办些活动，但被各种理由打回票。

美美说：这份工作我已经做了五年了，闭着眼睛都能做，一点意思也没有，我自己都不知道还要做多久。

小力说：上次参加同学会，同学名片一拿出来就是经理、主管等等，我在公司都七年了，好不容易才升到组长，名片实在不敢拿出来。更不服气的是，他们的薪水也不见???比我多。

学生讨论：

作为HR如何才能更好的做好人力资源管理工作？;马斯洛需要层次论的应用;士为赞赏者死

韩国某大型公司的一个清洁工人,本来是一个最被人无视、最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。

事后,有人为他请功并问他为仲么如此英勇时,他的答复出人所料。“公司的总经理从他身边走过时,总会不时赞美他‘你扫得真干净’”;[案例]真正的鼓励;双因素论

;保健因素

（可防不满）;鼓励

因素;双因素理论;双因素理论的启示;双因素理论应用;成就需要理论;成就需要理论;成就需要理论;麦克莱兰对成就需要与工作绩效的关系进行了大量研究，并得出具有说服力的推断：

1.高成就需要者喜欢能独立负责、可以获得信息反响和中度冒险的工作环境。在这种环境下，高成就需要者受到鼓励程度最高。

2.高成就需要者不一定就是一个优秀的管理者；一个优秀的管理者也未必就是成就需要很高的人，尤其是对大型组织而言。

3.归属需要与权力需要和管理的成功密切相关。最优秀的管理者是权力需要很高而归属需要很低的人。

4.可以通过培训激发职工的成就需要。如果某项工作要求高成就需要者，可以直接选拔高成就需要者，或者通过培训方式进行培养。

根据麦克莱兰的鼓励理论，真正的鼓励因素是成就需要。;尊重需要;第三节鼓励的过程理论;鼓励要与行为匹配。通过鼓励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的效价和期望值。;鼓励力、效价、期望值之间的相互关系：;有效的鼓励;(1)努力——绩效的联系

员工感觉到通过一定程度的努力而到达工作绩效的可能性。

(2)绩效——奖赏的联系

员工对于到达一定工作绩效后即可获得理想的奖赏结果的信任程度。

(3)奖赏——个人目标的联系〔吸引力〕

如果工作完成，员工所获得的潜在结果或奖赏对他的重要性程度。;在这三种关系的根底上，员工在工作中的积极性或努力程度(鼓励力)是效价和期望值的乘积，即：;理论说明：;对管理者的启示;二、公平理论;比较的内容;横向比较〔自我与他人〕

(A代表某员工，B代表参照对象员工);纵向比较〔自我目前与过去〕

(Opp代表自己目前所获报酬，Opl代表自己过去所获报酬，Ipp代表目前的投入量，Ipl代表自己过去的投入量);