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管理信息系统

段林茂

;课程背景

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;企业战略管理SEM;课程背景

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;本课程是以计算机为主要支撑技术，以管理信息科学化、现代化为目标，以管理科学、系统工程学、行为科学、应用数学等学科为根底的新的边缘学科体系。意在指导学生利用所学的知识、采用系统分析方法对企事业等社会组织中的管理信息系统〔包括构成要素、组织结构、信息需求、系统功能、信息处理技???和开发方法等〕进行分析、设计和应用。

(侧重信息系统开发方法和技术);案例演示及问题讨论;课程设置目的;现代管理信息系统与其它学科的衔接;第一章信息系统和管理;第一节信息及其度量;唐代诗人李中

《碧云集·暮春怀古人》;1928年哈莱特〔R.V.L.Hartley〕在《信息传输》中将信息理解为“选择通信符号的方式”。

1948年申农〔C.E.Shannon〕在《通信的数学理论》中将信息定义为“有新的内容、新的知识的消息”。

1950年维纳〔N.Wiener〕在《人有人的用处——控制论与社会》中指出“信息这个名称的内容就是我们对外界世界进行调节并使我们的调节为外界所了解时而与外界交换来的东西”。;一、信息是关于客观事实的

可通讯的知识;信息可以从不同角度分类;信息的属性;二、信息的度量;硬币：P(Xi)=0.5

H(x)=-[P(X1)log2P(X1)+P(X2)log2P(X2)]=-(-0.5-0.5)=1bit

骰子：P(Xi)=1/6H(x)=2.6bit;渔民在安排明天的工作：是出海打鱼还是在岸上结网？从工作的紧迫性、人力要求、收益性等条件看，做哪种工作无所谓，正在人们犹豫不决时，收到天气预报消息，明天将有七级大风，出海打鱼是十分危险的，于是决定明天工作是岸上结网。

这里所谓的犹豫不决就是不确定性，比方有一半的??见是赞成出海打鱼，另一半是同意岸上结网，听了天气预报后，99%的人赞成岸上结网，那么这个天气预报给人们带来的信息量有多大？;更广泛的信息含义：信息是任何一个系统的组织性、复杂性的度量，是有序化程度的标志。;三、管理信息是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称。;四、信息与数据的关系

数据是物理符号，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据。;第一章信息系统和管理;

第二节信息系统的概念及其开展

;一、系统的概念;二、信息系统的概念;信息系统的概念结构图;三、信息系统的类型;作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。;管理信息系统是对一个组织〔单位、企业或部门〕进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策的人机系统。;????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????;四、信息系统的开展;???????????????????????????????????????????????????;经理信息系统〔20世纪80年代后期〕

主管信息系统〔ExecutiveInformationSystems,CEIS〕

主管支持系统〔ExecutiveSupportSystems,ESS〕

战略信息系统〔StrategicInformatio