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地推管理制度初稿【初稿版】

??一、总则

1.目的

为了规范公司地推团队的管理，提高地推工作的效率和质量，确保地推活动的顺利开展，达成公司的业务目标，特制定本管理制度。

2.适用范围

本制度适用于公司所有参与地推活动的团队和个人。

3.基本原则

遵守国家法律法规和公司各项规章制度。

以客户为中心，注重推广效果和客户体验。

团队协作，高效执行，确保地推任务按时完成。

诚实守信，不得进行虚假宣传或欺诈行为。

二、地推团队组织架构及职责

1.团队架构

地推团队设团队负责人一名，下设若干小组，每个小组设组长一名。

2.团队负责人职责

全面负责地推团队的日常管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。

协调与其他部门的沟通与协作，确保地推活动与公司整体业务方向一致。

负责团队成员的培训、考核和激励，提升团队整体素质和业务能力。

监控地推活动的进展情况，及时解决出现的问题，确保活动顺利进行。

定期向上级汇报地推工作情况，根据反馈意见调整工作计划和策略。

3.组长职责

协助团队负责人管理本小组的工作，组织小组成员完成分配的地推任务。

负责本小组的人员考勤、工作安排和现场指导，确保小组成员按照规范进行地推工作。

收集本小组的工作信息和客户反馈，及时向团队负责人汇报。

对本小组的工作表现进行总结和评估，提出改进建议和意见。

4.地推人员职责

严格按照公司的地推方案和流程开展工作，积极推广公司产品或服务。

热情、耐心地与潜在客户沟通，了解客户需求，解答客户疑问，收集客户信息。

及时记录地推过程中的数据和客户反馈，确保信息的准确性和完整性。

维护公司形象，遵守职业道德，不得做出有损公司声誉的行为。

积极配合团队负责人和组长的工作安排，按时完成各项任务指标。

三、地推活动策划与准备

1.活动策划

根据公司业务目标和市场情况，制定地推活动计划。活动计划应包括活动主题、目标客户群体、时间、地点、推广内容、预期效果等要素。

对活动进行可行性分析，评估活动的成本效益、风险等因素，确保活动方案具有可操作性和实际价值。

与相关部门（如市场部、产品部等）沟通协调，明确活动的推广重点和产品或服务特点，确保地推内容与公司整体营销策略一致。

2.物料准备

根据活动策划方案，准备所需的地推物料，如宣传资料、礼品、展示道具等。

确保物料的质量和数量符合活动要求，提前对物料进行检查和调试，避免在活动现场出现问题。

对物料进行分类整理和编号，便于发放和管理，并做好物料的运输和存储工作，防止物料损坏或丢失。

3.人员培训

在活动开展前，组织地推人员进行培训。培训内容包括公司产品或服务知识、地推技巧、沟通话术、客户信息收集方法等。

通过理论讲解、案例分析、模拟演练等方式，让地推人员熟悉活动流程和推广要点，提高地推人员的业务水平和沟通能力。

培训结束后，对培训效果进行考核，确保地推人员能够熟练掌握培训内容，具备独立开展地推工作的能力。

4.场地安排

根据活动目标客户群体的特点，选择合适的地推场地。场地应具有较高的人流量、目标客户集中等特点，如商场、学校、社区、集市等。

提前与场地管理方沟通协调，办理相关场地使用手续，确保活动的合法性和安全性。

根据场地实际情况，合理规划地推区域，设置展示区、咨询区、礼品发放区等功能区域，确保地推活动有序进行。

四、地推活动实施

1.现场布置

按照活动策划方案和场地规划，进行现场布置。展示区应摆放整齐、醒目的宣传资料和展示道具，突出公司产品或服务的特点和优势。

咨询区应配备桌椅、电脑等设备，方便地推人员与客户进行沟通和交流。礼品发放区应设置明显的标识，确保礼品发放有序进行。

在现场悬挂活动横幅、张贴海报等宣传物料，营造浓厚的活动氛围，吸引客户的注意力。

2.人员分工

根据活动现场情况和地推人员数量，进行合理的人员分工。如安排专人负责现场引导、咨询解答、礼品发放等工作，确保每个环节都有专人负责，提高工作效率。

明确各岗位人员的职责和工作流程，确保人员之间能够密切配合，协同完成地推任务。

3.推广执行

地推人员按照培训要求和活动流程，积极主动地与潜在客户沟通交流。采用有效的沟通技巧，吸引客户的兴趣，向客户介绍公司产品或服务的特点、优势和价值。

认真解答客户的疑问，收集客户的基本信息（如姓名、电话、邮箱等）和需求反馈，为后续的跟进和转化提供依据。

根据客户的反应和需求，灵活调整推广策略和话术，提高推广效果。对于意向客户，及时引导至咨询区进行深入沟通和洽谈。

4.数据记录与反馈

地推人员在活动过程中，要及时、准确地记录地推