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法律-----人大及其常务委员会—如《宪法》行政法规-----国务院如《旅行社条例》、《导游人员管理条例》部门规章-----国务院下属各部门如国家旅游局发布的《旅行社条例实施细则》地方性法规：----省级人大及其常务委员会地方政府规章----省级人民政府自治条例、单行条例----自治区、自治州、自治县人大法律制定的权限P68行政处罚的类型P98
---旅行社条例责令改正、没收违法所得、罚款、停业整顿、吊销许可证罚款以上的行政处罚包括：停业整顿、吊销许可证工作日工作日：周一至周五为5个工作日周末等假期为非工作日P339旅游投诉的处理期限为5个工作日，从接到投诉的第2日起算。要约与要约邀请的区别【要点】区别要约要约邀请目的（本质区别）订立合同促使对方发出要约是否受约束（法律上）受约束不受约束是否包含合同主要条款必须包含不必包含法律规定（一般情况）寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告要约与要约邀请的共同点：都是一种意思表示，不是法律行为A疏忽大意的过失：应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因疏忽大意没有预见到的。B过于自信的过失：已经预见自己的行为可能发生危害社会的结果，轻信可以避免的过失。过失犯罪P147火车站行李寄存处的工作人员小李自己也知道每天在这里寄存的行李物品很多，但他还是很随意的将寄存的物品堆放在仓库里，结果导致一位客人的行李丢失了。01这是哪一种过失？02疏忽大意的过失03这是哪一种过失？疏忽大意的过失小何在给自家的花草喷洒过农药以后，随手将农药瓶放在了一边。后来的某一天，小何的小儿子发现了农药瓶，误以为是饮料，并饮用了一部分，导致其中毒死亡。王某将自己1岁的小侄子不断抛起来逗其开心，其母亲劝阻他，但王某说：“不会有事的”。但过了一会，王某一失手将小孩子掉在了地上，摔成了重伤。01这是哪一种过失？02过于自信的过失0301所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员积分管理的具体实施02“所在地”：导游人员违规行为发生的所在地p150中止与终止P161、262、212、330中止：指在旅游活动结束之前停止了为旅游者提供服务，可以继续也可以停止。终止：指旅游活动完全停止不在继续。----合同的中止与终止
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