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坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。05被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！03国际惯例敬语（姓名和职位）。如：王小姐，请允许我向您介绍王强总监。01避免对某个人特别是女性的过分赞扬。04介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。02介绍他人2、名片使用礼仪放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片；辈份较低者，率先以右手递出个人的名片；到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片；接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务；接受名片后，不宜随手置于桌上；经常检查名片夹，不可递出污旧或皱折的名片；名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出；尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西；不要无意识地玩弄对方的名片；上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的。养成一个基本的习惯：会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片

递接名片接待宾客不应索要名片，但客人主动奉送时应双手接拿，认真过目、仔细收放。您的形象时刻注意交换名片一般是右手送自己的名片，左手接对方的名片。已接受对方名片，然后到处寻找自己的名片，被认为是失礼的。错把别人的名片送给对方则是严重失礼。另外，交换名片时，忌讳从屁股后兜里掏或装入，这是对人不敬的严重失礼之举。职业人的递接名片标准递：自己的名字朝对方接：对方的名字朝自己01微笑02男士：虎口对虎口女士：手指部握手的技巧握手（可拉近彼此的距离）热烈而有力—代表信心、热情、勇气、责任心遇到熟人与人道别客户进门或离开相互介绍时安慰某人时上级和下级：上级男人和女人：女人主人和客人来：主人主人和客人走：客人握手时不能戴墨镜握手时不能戴帽子不能带手套(女士纱手套除外)异性之间不宜用双手握手的礼仪（2）握手礼仪的禁忌1、握手时，左手拿着东西或插在兜里2、不按顺序，争先恐后3、不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套4、男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）5、戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）6、用左手或用双手与异性握手7、交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）8、拉来、推去或上下左右抖个不停9、长篇大论、点头哈腰、过度客套10、只握指尖或只递指尖11、手脏、湿、当场搓揩12、三心二意、面无表情、目光游移或旁观握手禁忌之一01行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）02男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。03鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。04鞠躬时，弯腰速度适中。05抬头直腰时，动作可慢慢做，这样令人感觉很舒服。动作要领：鞠躬礼与人交错而过时，面带微笑，行15度鞠躬礼。接送客户时，行30度鞠躬礼。深深感谢时，行45度鞠躬礼。拥抱胸相贴手抱背左手在下，右手在上头靠右以身作则：“己所不欲，勿施于人”1平等待人：忌拉帮结伙、任人唯亲；要惟才是举、平等待人2礼遇下属：尊重3关心下属：冷暖挂心上4信任下属：“士为知己者死”5接近下属：知无不言，言无不尽、上情下达64、与下属相处的礼仪010203理解：人人都有难念的经保持距离不卑不亢5、与上司相处的礼仪CBA上级好领导同级好商量下级好接近6、中层的处事技巧办公室日常礼仪BritneyNiDCBA真诚相待成为大家的一份子多与同事沟通帮助周围的人E好的肚量F不传闲话如何建立工作中的良好人际关系?BritneyNi01尊重他人02真诚的微笑与赞美03记住别人的名字04想别人所想 05注意细节06就事论事07富有合作精神08注意倾听坐姿基本要点（演练）*深坐——松懈轻闲中坐——沉稳严谨浅坐——谦虚恭敬警示：严防“4”型架腿女性小心“暴光”忌：东歪西靠两膝分开太远翘二郎腿双脚不停地抖动走姿行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，