学会倾听教案.docx

学会倾听教案

??一、教学目标

1.知识与技能目标

学生能够理解倾听的含义，知道倾听不仅是听到声音，更重要的是理解对方传达的信息。

学生学会运用专注、理解、反馈等倾听技巧，提高倾听能力。

通过实际练习，学生能够准确识别有效倾听和无效倾听的行为表现。

2.过程与方法目标

通过案例分析、小组讨论、角色扮演等活动，培养学生分析问题、解决问题以及团队协作的能力。

在实践操作中，让学生不断尝试和运用倾听技巧，逐步提高倾听的熟练度和准确性。

3.情感态度与价值观目标

培养学生尊重他人、耐心倾听的意识，增强学生的人际交往能力。

引导学生认识到倾听在沟通中的重要性，激发学生积极主动倾听他人的热情，营造良好的沟通氛围。

二、教学重难点

1.教学重点

掌握倾听的技巧，如专注、理解、反馈等。

能够在实际交流中运用这些技巧，提高倾听效果。

2.教学难点

如何让学生真正理解并在日常生活中持续践行有效倾听，克服分心、急于表达等不良倾听习惯。

帮助学生根据不同的情境和对象，灵活调整倾听策略，以达到最佳的沟通效果。

三、教学方法

1.讲授法

讲解倾听的基本概念、重要性以及倾听技巧的要点，使学生对倾听有初步的理论认识。

2.案例分析法

通过实际案例展示有效倾听和无效倾听的场景，引导学生分析其中的差异，加深对倾听技巧的理解。

3.小组讨论法

组织学生分组讨论案例、问题或实际生活中的倾听情境，促进学生之间的思想交流和合作，培养学生的团队协作能力和思维能力。

4.角色扮演法

安排学生进行角色扮演，模拟各种沟通场景，让学生在实践中运用倾听技巧，亲身体验倾听的过程和效果，及时发现问题并加以改进。

四、教学过程

（一）导入（5分钟）

1.教师播放一段嘈杂的环境声音视频，如菜市场的喧闹声、火车站的嘈杂声等，播放结束后，提问学生：在这样的环境中，你们能听清别人在说什么吗？引导学生思考倾听在嘈杂环境中的困难。

2.接着，教师展示一段两个人正常对话的无声视频，让学生猜测对话内容。视频播放结束后，学生自由发言猜测内容。然后教师告知学生，由于没有声音，他们只能靠猜测，很难真正理解对话的准确含义，从而引出本节课的主题学会倾听。

（二）知识讲解（10分钟）

1.倾听的定义

教师讲解：倾听不仅仅是听到声音，而是接收、理解和记住对方传达的信息，包括语言信息和非语言信息（如表情、动作、语气等）。倾听是沟通的重要环节，良好的倾听有助于建立良好的人际关系，提高沟通效果。

2.倾听的重要性

通过PPT展示一些数据和案例，说明倾听在个人生活、学习和工作中的重要性。例如：

研究表明，在工作中，善于倾听的人更容易与同事合作，减少冲突，工作效率提高约30%。

一个善于倾听的销售人员，能够更好地了解客户需求，成功率比不善于倾听的销售人员高出50%。

在家庭中，倾听可以增进家庭成员之间的理解和信任，减少矛盾和争吵。

引导学生结合自己的生活经验，分享倾听重要性的体会。

（三）倾听技巧讲解（15分钟）

1.专注

教师讲解专注的含义：专注是指全身心地投入到对方的讲话中，排除外界干扰，集中注意力。

展示一些专注倾听和不专注倾听的图片或视频片段，让学生观察并区分两者的表现。如专注倾听的人会保持眼神交流、身体前倾、表情专注；不专注倾听的人可能会东张西望、玩手机、打断对方等。

教师强调专注倾听的要点：

保持眼神交流，让对方感受到你在认真听。

适当点头或给予回应，表示你在跟进对方的讲话。

避免做其他分散注意力的事情，如玩手机、摆弄物品等。

2.理解

讲解理解的重要性：理解是倾听的核心，只有真正理解对方的意思，才能做出恰当的回应。

引导学生思考如何更好地理解对方：

站在对方的角度思考问题，尝试体会对方的感受和需求。

不要急于评判对方的观点，保持开放的心态。

注意对方的语气、表情和肢体语言，这些信息有助于理解对方的真实意图。

举例说明理解在倾听中的应用：比如，当朋友向你抱怨工作压力大时，不要立刻说这有什么难的，而是可以说听起来你最近工作真的很辛苦，压力肯定很大，表达对朋友感受的理解。

3.反馈

介绍反馈的概念：反馈是指将你对对方讲话的理解和感受传达给对方，让对方知道你在认真听并且理解了他们的意思。

讲解反馈的方式：

语言反馈：用简洁明了的语言重复对方的主要观点，或者表达你对对方观点的看法和感受。例如，你刚才说的是......对吗？或者我觉得你说的很有道理，关于......

非语言反馈：通过微笑、点头、适当的肢体动作等方式给予对方反馈。

强调反馈的及时性和准确性，让对方感受到你一直在积极参与对