物业管理与清洁培训课件.pptx

“物业管理与清洁服务”

专题讲座;一、清洁概论

1、清洁服务的概念

2、清洁服务的基本方法

3、清洁服务的培训

;一、清洁服务包括两个部分：清洁、保洁

1、清洁：采用扫、拖、抹、擦、掸、吸、洗等工具或材料对物体表面进行清扫、整理，清除

其灰尘、污渍、污垢等杂质，使其恢复原貌及

光泽，这一过程称清洁。

2、保洁:经常保持物体洁净,富有光泽亮丽。;清洁保养材料应具备的条件：

1、洁净性

2、无损害性

3、易操作性

4、经济性

5、符合质量要求

6、酸碱度适中

7、安全性;清洁方法之一：扫、抹;

4、升降电梯槽

电梯槽

用钢丝棉（最好用做完晶面之后所余）省干净

然后用吸尘机吸干净;清洁方法之二：拖;2、小区外围清洁工垃圾清倒

例：发现某小区清洁工将扫外围垃圾入废纸箱，出现第二次污染。

废纸箱

?

某清洁工将外围垃圾倒入此

;举例说明：;现代的清洁服务不是简单的保洁了，其重要的任务考虑为物业的保值与增值。所以要应用现代化科技知识与技能及管理方法、进行高水平培训：

一、对在职员工要进行经常性培训，特别是新员工，必须让他们了解清洁行业、知道清洁服务的要领、提高操作技能来确保工作做得更好；

二、管工是清洁队伍的基层领导人，除了自己有过硬的操作技术与解决清洁难题的能力外，更需要提高管理水平，组织好部下一条心，一股劲把工作做好，所以，管工要经过专业的清洁课程学习，经考试合格，领取合格证书，必须持证上岗。

三、经理级的管理范围大，要求管理的知识面广，要贯彻公司最高领导层的方针政策并制定相应的措施予以实施，对行内的一切事务都要了如指掌，所以经理级阶层人员必须认真接受行政管理的专业课程训练。

?;清洁行业的从业员进修课程时间;清洁服务工作在物业管理中的地位及作用：

一、清洁服务是物业管理的重要组成部分；

二、清洁服务是物业管理质量的重要外在标志；

三、清洁服务使物业管理工作正常发挥；

四、清洁服务使物业管理深入人心；

五、清洁服务使物业管理更加满足住户的需要

六、清洁服务的创新有助于物业管理服务内容的丰

富和拓展。;物管公司选择清洁公司的标准：;清洁监管;物业管理公司怎样监管清洁承办商;物业管理公司怎样监管绿化、油漆承办商;除四害工作对清洁工作的影响;对自聘、向外发包、集团公司属下公司清洁监管;香港房屋署-屋邨清洁扣分制;预先警告项目：

1、在公众地方晾晒衣物（房屋署指定地点除外）（3分）

2、利用晒衣竹筒晾晒地拖（3分）

3、在露如放署滴水花盆（3分）

4、抽气扇滴油（3分）

5、随地弃署垃圾，如弃署于电梯大堂或无盖垃圾桶内等（5分）

6、在出租单位内积存大量垃圾或废物，产生难闻气味，造成卫生滋扰（5分）

7、弃署杂物阻塞走廊或楼梯通道，妨碍清洁工作（5分）

8、不让房署或房署指派的工作人员进入居住单位进行房署负责之维修（7分）

9、拒绝维修应由租户负责保养的喉管或卫生设备（7分）

10、破坏雨水/污水管，引致渗水往下层单位（7分）;清洁公司与物业管理公司的共同配合;不同档次的楼盘，使

用的工具物料不同;;清洁工混乱的工具房—每样用具都应分类摆放好;物业管理课程应增大环保、清洁、灭虫知识的份额（应占10%以上）;

谢谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Monday,October19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:02:2014:02:2014:0210/19/20202:02:20PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2014:02:2014:02Oct-2019-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:02:2014:02:2014:02Monday,October19,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2014:02:2014:02:20October19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthave