2025年专业技术人员继续教育公需科目-专业技术人员岗位胜任力考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年专业技术人员继续教育公需科目-专业技术人员岗位胜任力考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.专业技术人员胜任力的个体特征分为（）层次

A、知识

B、技能

C、自我概念

D、特质

E、动机、需要

2.《胜任力手册》中对关键正面行为的描述，来源于邦泰员工的“真人真事”，也包含着邦泰对员工未来发展的期许。

3.以下哪些是问题解决及创新能力的负面行为：（）

A、没有参与解决问题的意愿，敷衍式地参与活动。

B、遇到问题讲客观、讲理由、讲别人。

C、对外部变化保持高度敏感，由外而内设定改进、调整或创新的方向及目标。

D、在多种可能原因中挖掘关键及根本原因，并优先解决关键及根本问题。

E、不顾大局地创新，不惜成本地创新，无应用目的地创新。

4.胜任力模型是精细化人力资源管理的基础，是整个人力资源管理框架中的关键环节，它将企业战略与整个人力资源管理业务紧密连接，避免脱节。它作为人力资源管理的一种有效工具，广泛应用于人力资源管理的各个模块中。

5.（）不提倡为了变革而变革。

6.在合作精神中，要求“（）”，决策前充分发表自己的意见，决策后不折不扣地执行。

A、先民主，后集中

B、先集中，后民主

C、先客观，后主观

D、先主观，后客观

7.任务沟通管理能力具体包括哪几项能力？（）

A、沟通计划编制的能力

B、信息分发的能力

C、绩效报告的能力

D、任务干系人管理能力

8.（）是指把客户的需求作为一切工作的出发点。

9.中层领导力中，“（）”是做管理者的必要条件，能看到一个事物的利和弊、过去现在及将来、正面影响及负面影响等多维度。

10.在2010年的一天，正准备下班的罗腾飞，遇到了前来看房的刘国代先生，当时天色已晚，但既然有客户来访，小罗还是非常热情地接待了刘先生。小罗细心地为刘先生讲解楼盘信息，在了解了大致情况后，刘先生就匆匆离开了。虽然客户当时并未对水印长滩的房子表现出极大的兴趣，但小罗还是非常礼貌地送别了刘先生。小罗回忆起那天的情形说：“刘先生的穿着非常简朴，给人的第一印象应该是个非常简朴的老实人。”

时间就这样过去了半个多月，当刘先生带上了他的妻子和孩子再次来到售楼部找小罗时，小罗有些惊讶，但还是非常热情地接待了他们。在和刘先生的交谈中他得知，原来刘先生并不是彭山本地人，是因为公司搬迁到彭山，他才会带上他的妻儿一起来到彭山的。家里有两个小孩再加上他和他爱人，一共是四个人，所以需要一套三居室的房子。以他们目前经济状况来说，买三房还是件比较奢侈的事情，所以他也一直在犹豫是租还是买。那天他正好路过水印长滩，又听了小罗的一番细心介绍后，他对于水印长滩有了更直观和深入的了解。水印长滩项目的房屋面积虽然不大，但赠送面积挺多，算下来也正好是三居室，这亦正是他们所需要的房源。所以这次就把妻儿一起带来，再认真的了解下，毕竟买房对于工薪阶层的人员来说，也是一件大事。

在了解了客户的需求后，小罗更加认真的介绍起水印长滩，从邦泰公司的发展、水印长滩的选址、修建到适合于他们家庭的户型、房屋朝向、楼层都作了详细介绍，也正是因为通过这次更深入的交谈，刘先生也更加信任小罗，更加信任邦泰公司，而小罗也不仅把刘先生当作客户更当作是大哥。

随着公司水印长滩开盘，销售火爆的场面亦不难想象，而此时的刘大哥，由于排号比较靠后，没有选到自己最初预定的房源，心灰意冷的他打起了退堂鼓。刘大哥的心思又怎么能逃过小罗的眼睛呢，小罗放下手中的事情，走到刘大哥面前，悄悄的告诉他：“其实还有一套房子非常好，虽然在五楼，不过赠送了较大的露台，其实更适合于孩子多的家庭，同时家里的空间和视线也很开阔，对于孩子的成长是非常有利的，但因为彭山人可能不太喜欢爬高楼，所以这套房子至今还没有找到合适的主人，而且这套房子的价格比您看中的那套还要实惠些，性价比也更高，如果刘大哥你相信我，就选这套。”没想到话音刚落，刘大哥立刻拍板：“我就选这套”。

此案例体现了胜任力模型的哪个词条要求，具体定义是什么？

11.（）是指以目标、结果为导向，“想做事、能做事、做成事”。

A、战略思维

B、问题解决及创新

C、全局观念

D、团队管理

12.以下哪些是诚信正直的负面行为：（）

A、从个人利益出发，夸大或缩小事实，散布未经正式渠道证实的信息。

B、在工作中故意制造障碍，刁难对