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ManagementScience
管理学;第7章战略性方案与方案实施;企业的终极目的——使命是什么？
组织主要有两类目标：一类是正式发布的组织目标，即使命；另一类是组织实际追求的经营性目标。
;企业使命的定位;企业使命的定位;企业使命的含义;企业使命定位的内容;企业存在的目的定位;企业经营哲学定位;企业使命定位的内容;企业使命定位的步骤;战略分析;目的——为企业战略定位与战略选择提供信息;企业战略环境分析;环境因素类型;企业与环境因素间关系〔一种模式〕;企业的宏观环境;经济环境;政治法律环境;社会文化环境;技术环境;自然环境;行业结构的战略分析;五种力量分析;五种力量分析;五种力量分析;例2.1中国彩电大战;例2.2市话接入;五种力量分析;五种力量分析;企业战略环境分析技术;战略环境要素评价模型;建立模型的步骤;战略环境要素评价模型例如;战略环境要素评价模型;行业关键战略要素评价矩阵;行业关键战略要素评价矩阵例如;行业关键战略要素评价矩阵例如;战略性方案选择;竞争的定义;竞争;企业竞争战略;案例;案例〔续〕;案例〔续〕;案例〔续〕;三种根本竞争战略;本钱领先战略;本钱领先战略;本钱领先战略;本钱领先战略;本钱领先战略;本钱领先战略;案例：沃尔玛的本钱领先战略;差异化战略;案例：海底捞火锅的效劳差异化战略;1、就餐前的全面考虑
〔1〕泊车时的便利性。
〔2〕让等待充满快乐。
2、就餐中的细节关心
从点菜、上洗手间、结账离开等全流程的各个环节，海底捞处处表达了对效劳的重视和对顾客的关心。
〔1〕节约的点菜效劳。
〔2〕及时到位的席间效劳。
〔3〕暂时充当孩子保姆。
〔4〕星级般的WC效劳。
〔5〕精彩的拉面表演。;;差异化战略;差异化战略;差异化战略;差异化战略;差异化战略;差异化战略;差异化战略;集中一点战略;集中一点战略案例：华为VS.IBM;集中一点战略;集中一点战略;集中一点战略;集中一点战略;ThankYou!
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