导购员薪酬方案20180228.docx

导购员薪酬方??一、方案背景

为了提升公司导购员团队的工作积极性和销售业绩，优化薪酬体系，使其更具激励性和公平性，特制定本导购员薪酬方案。本方案适用于公司旗下各门店的导购员岗位，自2018年2月28日起正式实施。

二、薪酬构成

导购员的薪酬由基本工资、绩效工资、提成工资和奖金四部分组成。

基本工资

1.定义：基本工资是根据当地最低工资标准和行业水平，为导购员提供的基本生活保障收入。

2.标准设定

按照不同的工作经验和岗位等级设定基本工资。

具体标准如下：

初级导购员（工作经验01年）：[X]元/月。

中级导购员（工作经验13年）：[X]元/月。

高级导购员（工作经验3年以上）：[X]元/月。

基本工资每月固定发放，不与业绩挂钩。

绩效工资

1.定义：绩效工资是根据导购员的工作表现和业绩指标完成情况进行考核发放的部分，旨在激励导购员积极工作，提升工作效率和质量。

2.考核指标及权重

销售业绩（50%）：以个人每月实际完成的销售额为考核依据。销售额越高，得分越高。

客户满意度（30%）：通过客户问卷调查、现场反馈等方式收集客户对导购员服务态度、专业知识等方面的评价。满意度得分按照一定比例换算为绩效得分。

店铺形象维护（10%）：包括店铺陈列整理、卫生保持等方面。根据店铺定期检查结果进行评分。

团队协作（10%）：观察导购员与同事之间的协作配合情况，由店长及其他同事进行评价打分。

3.绩效工资计算方法

绩效工资=绩效工资基数×绩效得分比例

绩效工资基数根据导购员岗位等级确定：

初级导购员：[X]元/月。

中级导购员：[X]元/月。

高级导购员：[X]元/月。

例如，某中级导购员本月绩效得分80分，其绩效工资基数为[X]元/月，则绩效工资=[X]×80%=[X]元。

提成工资

1.定义：提成工资是导购员通过销售产品获得的额外收入，与销售业绩直接挂钩，鼓励导购员积极推销产品，提高销售额。

2.提成比例

根据不同产品类别设定提成比例。

具体如下：

高毛利产品：提成比例为销售额的[X]%。

一般产品：提成比例为销售额的[X]%。

特价产品：提成比例为销售额的[X]%（特价产品提成旨在鼓励导购员积极推荐，提高店铺整体销售额，提成比例相对较低，但可根据实际销售情况进行适当调整）。

3.提成工资计算方法

提成工资=各类产品销售额×相应提成比例之和

例如，某导购员本月高毛利产品销售额为[X]元，一般产品销售额为[X]元，特价产品销售额为[X]元。则提成工资=[X]×[X]%+[X]×[X]%+[X]×[X]%=[X]元。

奖金

1.定义：奖金是对导购员在特定时期内表现突出或为公司做出特殊贡献的奖励。

2.奖金类型及发放条件

月度销售冠军奖：每月销售额最高的导购员获得该奖项。奖金为[X]元。

季度优秀导购员奖：每季度根据综合业绩、工作表现等评选出优秀导购员。奖金为[X]元，并颁发荣誉证书。评选标准如下：

销售业绩在本季度内排名靠前，销售额达到一定目标。

客户满意度平均得分不低于[X]分。

店铺形象维护良好，无重大违规记录。

积极参与团队协作，得到同事和上级的认可。

年度卓越贡献奖：每年评选一次，对在年度内为公司做出突出贡献，如开拓新客户、创新销售模式等的导购员进行奖励。奖金为[X]元，并给予晋升机会或其他福利。具体评选条件由公司管理层根据实际情况确定。

三、薪酬发放

1.发放时间：基本工资、绩效工资和提成工资于每月[X]日发放。奖金根据不同奖项的评选时间，在评选结果确定后的[X]个工作日内发放。

2.发放方式：通过银行代发至导购员个人工资账户。

四、薪酬调整

1.定期调整

每年[X]月，根据公司经营状况、市场薪酬水平变化以及导购员个人表现，对基本工资进行调整。调整幅度根据公司业绩增长情况、行业薪酬涨幅等因素综合确定，一般在[X]%[X]%之间。

每半年对绩效工资基数进行评估调整。若公司整体业绩增长且导购员整体绩效表现良好，可适当提高绩效工资基数；反之，则进行相应下调。调整幅度根据实际情况确定。

2.不定期调整

当导购员岗位等级发生变动时，如通过晋升或降职等方式，基本工资和绩效工资基数按照新的岗位等级标准进行调整。

若市场薪酬水平出现较大波动，公司可根据实际情况对薪酬方案进行临时性调整，确保薪酬的竞争力。

五、考核与管理

1.考核周期

绩效工资考核以月为周期，每月末由店长负责收集各项考核指标数据，并进行评分。

奖金评选按照相应的时间周期进行，如月度销售冠军奖每月评选，季度优秀导购员奖每季度