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《现代企业管理》模拟考试练习题和答案

一、单项选择题

1.管理的首要职能是（）

A.组织

B.控制

C.计划

D.领导

答案：C。计划职能是管理的首要职能，它是对未来活动进行预先的谋划和安排，为组织的其他管理活动提供方向和依据。其他职能如组织是对人员和资源进行合理配置；控制是确保活动按计划进行；领导是激励和引导员工实现目标，都建立在计划基础之上。

2.古典管理理论阶段的代表性理论是（）

A.科学管理理论

B.管理科学理论

C.行为科学理论

D.权变理论

答案：A。古典管理理论阶段主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论。管理科学理论是在二战后发展起来的；行为科学理论侧重于研究人的行为和心理；权变理论强调根据不同情况采取不同管理方式，它们都不属于古典管理理论阶段。

3.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）

A.正式组织

B.非正式组织

C.企业结构

D.企业系统

答案：A。正式组织是为了实现企业目标而明确规定各成员之间职责和关系的组织体系。非正式组织是基于成员的共同兴趣、情感等自发形成的；企业结构是组织的构成方式；企业系统包含企业的各种要素和活动，范围更广。所以答案选A。

4.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.需要因素

答案：A。赫茨伯格的双因素理论中，保健因素包括公司政策、工作条件等，这些因素如果不满足会导致员工不满，但满足了也只是消除不满，不能直接激励员工。激励因素如成就、认可等能直接激发员工的工作积极性。成就因素属于激励因素范畴；需要因素表述不准确。所以选A。

5.全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）

A.产品质量是制造出来的，不是检验出来的

B.产品质量是由设计质量、制造质量和服务质量等构成

C.产品质量是由工序质量决定的

D.全面质量管理是动态的管理过程

答案：B。全面质量管理强调产品质量是一个综合的概念，包括设计质量、制造质量和服务质量等多个方面。选项A只强调了制造和检验环节；选项C工序质量只是其中一部分；选项D虽然全面质量管理是动态过程，但不是全新质量观念的核心体现。所以选B。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，它与生产力、社会化大生产相联系；社会属性是指管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，它与生产关系、社会制度相联系。

2.决策的程序一般包括（识别问题）、（确定决策目标）、（拟定可行方案）、（分析评价方案）、（选择方案）、（实施方案）和（监督与评估）等步骤。

答案：识别问题是决策的起点，只有发现问题才能有针对性地进行决策；确定决策目标明确了决策要达到的结果；拟定可行方案提供了多种选择；分析评价方案对各方案进行优劣评估；选择方案是从多个方案中选出最优或满意方案；实施方案将决策付诸实践；监督与评估确保决策的执行效果并根据情况进行调整。

3.组织设计的原则包括（目标原则）、（分工与协作原则）、（统一指挥原则）、（有效管理幅度原则）、（集权与分权相结合原则）和（稳定性与适应性相结合原则）等。

答案：目标原则要求组织设计围绕组织目标进行；分工与协作原则通过合理分工提高效率并加强协作；统一指挥原则保证命令的统一和行动的协调；有效管理幅度原则确定管理者能够有效管理的下属数量；集权与分权相结合原则根据组织情况合理分配权力；稳定性与适应性相结合原则使组织既保持相对稳定又能适应环境变化。

4.领导理论主要包括（特质理论）、（行为理论）和（权变理论）。

答案：特质理论关注领导者的个人特质，如性格、能力等；行为理论研究领导者的行为方式，如领导风格；权变理论认为领导的有效性取决于领导者、被领导者和环境因素的相互作用。

5.控制的基本过程包括（确立标准）、（衡量绩效）和（纠正偏差）。

答案：确立标准是控制的依据，明确了衡量工作绩效的尺度；衡量绩效是将实际工作情况与标准进行对比；纠正偏差是针对实际与标准的差异采取措施，使工作回到正轨。

三、判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（√）

答案：管理的目的是通过协调众人的活动实现组织目标，它是在群体活动中进行的，且随着环境和组织情况的变化不断调整，是一个动态的过程，所以该说法正确。

2.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。（√）

答案：管理就是通过计划、组织、领导、控制等职能，协调组织中的人、财、物、信息等各种资源，以实现组织目标，所以管理的对象是组织