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市场定位的含义01企业根据所选定的目标市场的竞争状况和自己的优势，02确定企业和产品被目标顾客认同的富有竞争力的与众03不同的地位。04人无我有05人有我优06人优我新07人新我转定位的原则定位是策划出来的植入顾客脑中的定位不同结果不同定位确定不能轻易改变重新定位定位传播的原则关于定位消费者只能接受有限的信息。选择性注意、选择性扭曲、选择性保留消费者痛恨复杂，喜欢简单。把你要传播的信息“削尖”消费者缺乏安全感。12345消费者的想法容易失去焦点。消费者对品牌的印象不会轻易改变消费者的五大思考模式“宣传一定要集中且重复。因为群众的感受性极为有限，他们的才智极微，且又极为健忘。所以，有效的宣传一定要集中在特别重要的两三点上，而且要将这两三点反反复复出现在标语口号之中，务必使广大群众中的每个人，都能了解你在标语口号中要他明白的道理。”差异化变量产品服务人员渠道形象特色称职覆盖面标志性能交货谦恭专业化文字一致性安装诚实绩效气氛耐用性客户培训可靠自建事件可靠性客户咨询负责可维修性维修沟通风格其它服务专业设计制造差异化的原则重要性：能为相当数量的顾客提供较高的让渡价值。明晰性：该差异化是其他企业所没有的，或该差异化的提出是突出的、明晰的。优越性：该差异化明显优于通过其他途径而获得相同的利益。可沟通性：可以于顾客相互沟通的，是顾客能看到的。不易模仿性：其他竞争者难以模仿。可支付性：买主有能力购买该差异化。盈利性：公司将通过该差异化获得利润。50年代的USP，强调产品的特征和效益，沟通的基础是产品本身，必须说出产品的独特之处，而且是其他产品所不具备的效益，同时对销售有促进的作用。60年代的品牌形象论，形象好的企业在竞争中获得优势，沟通的目标是树立良好的品牌形象，消费者追求的是“实质利益+心理利益”。70年代定位论，用差异化占据顾客的心理位置，从而达到心理认同。定位的发展台阶定位的层次产品定位品牌定位公司定位品牌定位品牌定位，就是为自己的品牌在市场上树立一个明确的、有别于竞争对手的、符合消费者需要的形象，其目的是在消费者心中占领一个有利的位置。总督牌香烟：有20000个滤咀颗粒过滤。小天鹅洗衣机：7500次运行无故障。富康轿车：座椅30万次耐久性实验、288小时整车曝晒考验、50000次车门开启耐久性实验、4000公里轮侧冲击实验、3800多个焊点逐一撕裂实验。九牧王西裤：5600人的共同努力，造就了一条。九牧王西裤的件用针分别为：锁边10462针、缝制针、凤眼330针、打枣500针、拉枣500针、拉耳800针、针钮160针，总计23000针。乐百氏纯净水——27层净化提升顾客信任感的技巧——具体标准说明产品的定位：产品的特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性突出产品的无形部分目标顾客的不同竞争对比法第一定位法企业要善于总结出自己的特色。123456市场定位的方法品牌的传播整合营销传播整合营销传播就是在企业使命的引领下充分整合企业的各种战略资源，形成独特的商业模式，确定明确的定位，通过对媒体资源的有效整合利用，同时使用各种促销形式使传播的影响力最大化的过程。整合营销试图与关系利益人与顾客进行互动对话，以此获得关系利益人、顾客的信赖和忠诚，达到蓄积强大的品牌资产的目的。统一形象、一个面孔塑造鲜明的品牌形象前后一致的声音好听众，注重双向沟通和反馈，注重长期关系模范公民，关注社会公益事业，树立健康的形象汤姆·邓肯关于传播的四个层次传播目的与传播工具的使用传播目的传播工具建立信赖公共关系建立知名度、塑造形象广告刺激购买与再次购买促销刺激产品的推荐会员制刺激产品试用促销、体验发布消息广告特定产品的推荐寄件媒体建立忠诚度累积奖励、抽奖改变社会观念事件营销、软文品牌传播策略的九不要培养各种关系，不要单纯的、赤裸裸的注重交易1重视所有关系利益人，不要只注重顾客和股东2保持品牌讯息和传播策略的一致性，不要制造分散和无关系的讯息3创造有意义的互动，不要只利用大众传媒自说自话4推广企业和品牌的任务和使命，不要只强调产品特点和利益5根据目标进行媒体的组合，而不是为组合而组合6采用跨职能、部门的企划与监督，不要认为只是市场部门的事情7注重核心能力的培养，不要只注重传播方法的专业与否8建立顾客和经营资料数据库，不要一味的争取新顾客9可信：不做不可能兑现的承诺；产品货真价实。0