2025年大学试题(管理类)-技术与质量管理考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年大学试题(管理类)-技术与质量管理考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.供应商关系的控制过程（步骤）。

2.设计评审工作包括哪几个阶段？

3.内部故障成本一般包括（）。

A、废品损失

B、返工费

C、复检和筛选费

D、停工损失

E、不合格晶处理费

4.在诸因素处于受控状态下，工序所加工产品的质量特性值的波动幅度，通常用标准偏差的（）倍来表示工序能力的大小。

A、3

B、6

C、1.5

D、12

5.质量改进的阻力主要来自于（）

A、错误认识

B、组织变革

C、既得利益集团

D、习惯和惰性

E、害怕失败

6.当一个工厂停产，产量等于零时，该厂也就没有成本开支了。

7.大自然中存在的关系可以分类呈（）

A、确定性关系（函数关系）

B、相关性关系（相关关系）

C、关系密切

D、互不相关

8.刚性防水材料检测项目主要有？

9.顾客关系管理CRM

10.ISO9001：1994到ISO9001：2000标准转化的最后期限为：（）

A、2000年底

B、2003年底

C、新版标准发布之日

D、随企业换版的时间而定

11.顾客细分的目的和依据？

12.按规范规定，质量验收不符合要求时应怎样处理？

13.相关系数是衡量变量之间相关性的特定指标，一般用r表示（）

14.“营销短视症”视过分强调产品而忽视需要。

15.破坏性检验不宜采用（）。

A、免检

B、全检

C、抽检

D、部分检验

16.绩效考核的主要功能表现在哪些方面？

17.箭条图法其原理和作图与网络技术分析完全不同（）

18.直方图定量表示的主要特征值标准差S越小，表明（）

A、数据分散程度越小，加工精度越差

B、数据分散程度越小，加工精度越好

C、数据分散程度越大，加工精度越差

D、数据分散程度越大，加工精度越好

19.下列产品中属于服务的是（）。

A、水壶

B、面粉

C、网络游戏

D、报纸

20.按照《股份公司质量管理条例》规定的要求，质量管理人员应如何配置？

21.简述顾客满意度测评指标体系的原则。

22.可以表达和分析质量特性波动及其统计规律的是（）。

A、因果图

B、排列图

C、直方图

D、散布图

23.促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程

24.广告促销决策就是选定广告媒体，制定广告媒体组合策略。

25.﹝﹞是目前影响最大的质量管理方面的国际标准。

A、ISO9000质量标准

B、ISO9000系列标准

C、ISO9000使用标准

D、ISO9000设计标准

26.为提高检验员工作质量提供数据的检验类型是（）

A、抽样检验

B、100％检验

C、工序能力测试

D、准确性检验

27.质量数据的修约法则五下舍，五上入，整五则偶舍奇入目的是使舍去与进入的概率相等，误差期望值为零（）

28.牙膏类产品通常选择短而窄的分销渠道。

29.质量能力是指处于稳定状态下的工序实际的加工能力（）

30.产品质量认证与质量体系认证的区别是（）

A、认证对象不同

B、认证依据不同

C、认证机构不同

D、认证获准表示方式不同

31.标准偏差是说明质量问题的唯一的一个质量特征数。（）

32.在直接质量成本构成中，鉴定成本占全部质量成本的（）。

A、25%-40%

B、20%~40%

C、10%~50%

D、0.5%-5%

33.实施全面质量管理的主要成效表现在哪几个方面？

34.因果图又叫（）

A、石川图

B、特性要

C、因图

D、鱼刺图

E、树枝图

35.相关分析主要用来研究随机变量和确定性变量关系的统计分析（）

36.根据概率论中的中心极限定理，当统计量达到一定程度后，波动是质量特性数据形成