产品质量风险辨识与控制清单.pdf

产品质量风险辨识与控制清单

产品质量风险辨识与控制清单

一、引言

本文档旨在为企业提供一份全面的产品质量风险辨识与控制清

单，帮助企业识别和管理产品质量风险。本清单包括风险辨识、风

险评估、风险应对和风险控制等环节，以确保产品质量和客户满意

度的提升。

二、风险辨识

2·1产品质量风险源头辨识

2·1·1来源于原材料

2·1·1·1原材料供应是否稳定可靠？

2·1·1·2原材料是否符合质量标准和要求？

2·1·1·3原材料是否存在与产品质量相关的潜在风险？

2·1·2来源于生产过程

2·1·2·1生产过程是否规范？

2·1·2·2是否存在生产过程中的操作失误、人为疏忽等

风险？

2·1·2·3是否存在生产设备故障、维护保养不到位等风

险？

2·1·3来源于产品设计

2·1·3·1产品设计是否满足客户的需求和期望？

2·1·3·2产品设计是否符合相关法律法规和标准？

2·1·3·3是否存在设计缺陷、隐患或不合理之处？

2·2风险辨识方法

2·2·1经验法

2·2·1·1过往类似产品的问题分析

2·2·1·2相关行业经验参考

2·2·2数据法

2·2·2·1产品质量数据分析

2·2·2·2客户投诉数据分析

三、风险评估

3·1风险概率评估

3·1·1风险发生的可能性

3·1·1·1产品质量受影响的概率评估

产品质量风险辨识与控制清单

产品质量风险辨识与控制清单

一、引言

本文档旨在为企业提供一份全面的产品质量风险辨识与控制清

单，帮助企业识别和管理产品质量风险。本清单包括风险辨识、风

险评估、风险应对和风险控制等环节，以确保产品质量和客户满意

度的提升。

二、风险辨识

2·1产品质量风险源头辨识

2·1·1来源于原材料

2·1·1·1原材料供应是否稳定可靠？

2·1·1·2原材料是否符合质量标准和要求？

2·1·1·3原材料是否存在与产品质量相关的潜在风险？

2·1·2来源于生产过程

2·1·2·1生产过程是否规范？

2·1·2·2是否存在生产过程中的操作失误、人为疏忽等

风险？

2·1·2·3是否存在生产设备故障、维护保养不到位等风

险？

2·1·3来源于产品设计

2·1·3·1产品设计是否满足客户的需求和期望？

2·1·3·2产品设计是否符合相关法律法规和标准？

2·1·3·3是否存在设计缺陷、隐患或不合理之处？

2·2风险辨识方法

2·2·1经验法

2·2·1·1过往类似产品的问题分析

2·2·1·2相关行业经验参考

2·2·2数据法

2·2·2·1产品质量数据分析

2·2·2·2客户投诉数据分析

三、风险评估

3·1风险概率评估

3·1·1风险发生的可能性

3·1·1·1产品质量受影响的概率评估