团队合作的重要性.pptVIP

友善型友好的、注重人际关系、和蔼的、乐于助人、从容放松、合作的、好好先生、敏感、妥协的、不够确信的、体谅的、有礼貌、与人为善、有服务奉献精神、有依赖心、随大流、就人不就事所谈论的：人、团队、个人问题、感觉、友谊和关系、支持和帮助行为举止：友好的、支持的、投入情感的、理解的、柔和的、轻声细语的运用时间：现在导向的、守信的、愿花时间与人相处决策风格：偏好附和团体意见、关心决策对人的影响心理需求：获得肯定、被人接纳主要惧怕：拒绝、对抗、不和、个人批评常见弱点：没有主见压力下行为表现：默认、同意分析型耐心、注重细节、精确的、严谨、爱思考、不易激动、保守的、小心谨慎、稳定、有条理的、富于批评精神、重事实、重数据、持之以恒、认真、严于律己、行动缓慢、若即若离、单独的所谈论的：信息、数据、事实、证据、可靠性和准确性、细节、完善行为举止：慢条斯理、学究式的、注重细节、富于逻辑的、冷漠、保守运用时间：过去导向的、事情来了才去做的、愿花时间与有知识的人相处决策风格：优柔寡断、讲究逻辑、喜欢研究不同方案想从你那里得到：准确的信息、可靠可信、有效心理需求：要求正确、有安全感主要惧怕：错误、提供错误或不全面的信息常见弱点：怯于开创压力下行为表现：后退、回避课程单元团队的概念团队内信任的建立团队成员间的相互了解和取长补短团队内的有效沟通用语言描述，不能回答问题，

不能使用手势比画（6分钟）用语言描述，可以回答问题，

不能使用手势比画（6分钟）活动讨论：（3分钟）什么是沟通？妨碍有效沟通的障碍有那些？“沟通”的概念和过程沟通指人与人之间的信息交换和相互理解。传递者接收者原意可感含意编码接收符号传递符号译码接收反馈传递反馈信道有效沟通的障碍语言非语言因素缺乏反馈情绪文化差异性格差异地位先入为主的假设及偏见多大年龄？沟通技术：三步沟通法有效沟通通过倾听理解对方选择正确的沟通对象并明确沟通目的以对方能接受的方式传递信息选择正确的沟通对象与当事人沟通与直接上级沟通与制度确定的对象沟通明确沟通目的首先要想清楚沟通的目的，为什么要进行沟通，要达到什么效果。作用是：围绕既定的目标发展而不转移话题避免紧张将双方的期望结合在一起避免对方产生防御心理听的不良表现不充分的倾听评判性的听过滤式的听预演性的听以事实为中心而忽视人倾听的关键为了理解去倾听，而不是为了评价和反应去倾听。倾听技能关注对方理解关键信息表达对对方的理解关注对方有效的关注向对方表明了你对他们感兴趣，关注的呈现可以邀请或鼓励对方信任自己，敞开胸怀。半心半意的呈现会助长不信任，并使对方不情愿向你揭示自己。“关注”的行为技能面对对方开放的姿势身体倾向对方保持良好的目光接触做到相对地放松和自然梅瑞边（Mehrabian）想要知道人们用什么线索来判断他人是否喜欢自己。他和他的同事发现：此种印象只有7%是通过言语获得的；38%通过嗓音线索获得；55%则通过面部表情获得。全面把握信息logo经验情感行为观点在体育界，各个运动队上场的队员数量都很明确：一支篮球队需要5个人，棒球队要9个人，足球队是11个人。很多分析专家认为，现在的公司大致可分为几种团队。第一种是螃蟹团队，蟹被关在竹篓里，如果有一只想爬上去，下面的螃蟹就拼命拉住，结果是谁也上不去。第二种是野牛团队，这种团队有头牛，它的方向正确了，跟着的牛也就正确！还有一种是大雁团队，这种团队可以随时调整队型，任何一只大雁都可以根据天气状况和自身能力被推荐为头雁。把你的手放在我的肩上这是一个小游戏，在张老师的指挥下，一群大学生唱：“一闪一闪亮晶晶，满天都是小星星，挂在天上放光明，就像我的小眼睛。”张：“好，现在请将你们的双手搭在前面一个人的肩上，闭上你的眼睛，用心灵传递我们对对方的关怀。”（下面一片嘈杂与骚动。）张：“现在，请你们体会一下有什么感受——有人觉得很奇怪，有人觉得很好……把你的手放在别人的肩上，别人把他的手放在你的肩上，会有一点困难，这不奇怪。不过，有一点是一致的，大家都很开心，对不对？”异口同声：“对！”张老师总结说：“良好的交流产生尊重、感谢、欣赏、接纳，那么这个世界就是美好的。如果人与人之间不交流，那么他的生活肯定是孤独的、痛苦的、难受的。刚才我们所做的游戏是一个小小的示范，我们把自己的手放在彼此的肩上，这只是一个很初的层面。用心灵表达对对方的关怀，这是深层次的。为什么当你们这样做的时候很开心，没