企业信息管理模拟习题+答案.docx

企业信息管理模拟习题+答案

一、单选题（共29题，每题1分，共29分）

1.供应链从上、下游关系来理解,不可能是单一链状结构,而是交错链状的()

A、星状结构

B、闭环结构

C、网络结构

D、总线结构

正确答案：C

2.20世纪60~70年代产生了()。

A、MRP

B、闭环MRP

C、MRPII

D、ERP

正确答案：A

3.()的主要任务是解决企业网“怎么做”的问题。

A、规划分析

B、工程实施

C、验收维护

D、系统设计

正确答案：D

4.典型的ERP实施包括()几个阶段。

A、2

B、3

C、4

D、5

正确答案：D

5.以下哪项不是系统切换的方法?

A、间接方式

B、逐步方式

C、平行方式

D、直接方式

正确答案：A

6.企业资源规划系统的发展过程中,以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪个阶段的特征?()

A、MRPII

B、ERP

C、MRP

D、闭环MRP

正确答案：A

7.()是一种利用推理引擎得出结论的人工智能系统。

A、事务处理系统

B、管理信息系统

C、决策支持系统

D、专家系统

正确答案：D

8.订单管理是()系统的主要功能模块。

A、ERP

B、CRM

C、SCM

D、MRP

正确答案：C

9.供应链结点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同,体现了供应链的哪个基本特征?()

A、交叉性

B、复杂性

C、增值性

D、市场性

正确答案：B

10.在客户关系管理系统的功能当中,以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内?()。

A、数据挖掘

B、销售管理

C、呼叫中心

D、采购管理

正确答案：D

11.顾客采用非实时的电子邮件和实时的讨论组与企业进行沟通和联系,了解具体的商品信息,洽谈交易事务,体现了电子商务的哪种功能?()

A、咨询洽谈

B、意见征询

C、广告宣传

D、业务管理

正确答案：A

12.企业实施客户关系管理的最终目的是()。

A、做好客户服务工作

B、针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值

C、尽可能多的收集客户信息

D、把握客户的消费动态

正确答案：B

13.企业信息化开发队伍中.”提出系统技术解决方案用以满足客户需求”的是()。

A、系统设计员

B、项目管理员

C、程序员

D、系统分析员

正确答案：A

14.偷窃是()。

A、外部恶意攻击威胁

B、物理威胁

C、外部访问失控威胁

D、内部威胁

正确答案：B

15.()的主要任务是依据系统分析报告,全面地确定系统应具有的功能和性能要求。

A、系统维护

B、编程

C、系统设计

D、系统分析

正确答案：C

16.供应链管理中提到的客户主要是指()。

A、只指代渠道分销员

B、只是指最终的消费者

C、与企业内部的部门无关

D、可以指代供应链上的每个相关企业和部门

正确答案：D

17.采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见,体现了电子商务系统的哪种功能?()

A、意见征询

B、咨询洽谈

C、广告宣传

D、业务管理

正确答案：A

18.()是企业信息资源和信息系统的最高领导者。

A、CEO

B、CIO

C、CFO

D、CHO

正确答案：B

19.()解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。

A、闭环MRP

B、MRPⅡ

C、ERP

D、MRP

正确答案：D

20.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术,必须保证网络安全的四大要素,即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性()。

A、不可修改性

B、交易者身份的确定性

C、信息的稳定性

D、数据的可靠性

正确答案：B

21.CRM实施的最后一步是()。

A、理念导入

B、系统部署

C、业务上线

D、流程固化

正确答案：C

22.()适用于通用性较强的业务。

A、联合开发方式

B、委托开发方式

C、自主开发方式

D、购置软件包

正确答案：D

23.()主要用于支持战略规划层的半结构化和非结构化决策问题工作。

A、知识系统

B、管理信息系统

C、决策支持系统

D、事务处理系统

正确答案：C

24.典型的ERP实施包括几个阶段?

A、4

B、2

C、3

D、5

正确答案：D

25.在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?()。

A、流失客户

B、中小商户

C、新客户

D、忠诚客户

正确答案：B

26.以下哪项是用户在信息系统开发中的义务?()

A、给系统设计师讲解自己的业务

B、给系统分析师讲解自己的业务

C、给系统程序员讲解自己的业务

D、给CIO讲解自己的业务

正确答案：B

27.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展,即所谓的()结构管理。

A、职能化

B、流程化

C、垂直化

D、扁平化

正确