2025年大学试题(管理类)-员工关系管理考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年大学试题(管理类)-员工关系管理考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.如何提升员工满意度？

2.辞退员工的原则有哪些？

3.改变职业会产生的压力几种情况有哪些？

4.压力源是压力结果的直接来源。

5.对“爱找茬”员工的管理方法有哪些？

6.从广义上说，纪律就是（）。

A、秩序

B、制度

C、约束

D、规章

7.员工关系管理强调的沟通多采用的手段，以下不常用的一项是（）。

A、柔性

B、激励性

C、强制性

D、非强制性

8.简述管理沟通要注意的问题。

9.根据我国劳动法的规定，一般情况下，劳动者必须年满（）。

A、14周岁

B、16周岁

C、18周岁

D、20周岁

10.用工单位与被派遣劳动者之间建立的是（）关系，而非（）关系。

11.简述处理冲突的策略和方法？

12.沟通管理要注意的问题有哪些？

13.简述功高盖主员工的管理方法。

14.处理劳动争议最简易的程序是（）。

A、当事人双方调解

B、当事人申请仲裁

C、当事人双方协商

D、当事人提起诉讼

15.与斡旋相比，调解人的角色更加独立，可以提出解决争议的具体方案或建议，供双方参考。

16.因劳动合同订立、变更、解除所发生的争议属于（）。

A、劳动关系争议

B、劳动条件争议

C、劳动权利争议

D、劳动利益争议

17.用非文化因素解释冲突是否出现，在很大程度上取决于（）。

A、工人对现实中自身所处地位的感受

B、工人对自身可以接受的行为的理解

C、客观的工作环境

D、管理政策和实践

E、宏观经济环境和政府政策

18.简述集体合同的特点是什么？

19.小人”员工的特点有哪些？

20.简述心理契约与劳动合同的关系。

21.劳动争议预防的措施有哪些？

22.《劳动合同法》规定，劳务派遣单位的注册资本不少于500万元。

23.职位晋升的方法有哪些？

24.心理契约产生的前提和基础是（）。

A、劳动协议签订

B、岗前培训完成

C、入职程序完成

D、劳动合同签订

25.简述劳动争议处理的非司法方式。

26.工资是雇主依据国家有关规定或劳动合同约定，以（）直接支付给劳动者的（）。

27.对核心人才的绩效考核一般是过程导向型而非结果导向型。

28.员工内部流动的主要方式有评级调动和（）。

29.按照我国劳动法律法规的规定，发生集体劳动争议的职工一方，人数应当在（）。

A、2人以上

B、3人以上

C、5人以上

D、10人以上

30.简述员工关系管理的特征有哪些？

31.简述建立员工申诉制度的意义。

32.简述处理员工申诉的主要程序。

33.简述劳动争议调解的受理案件范围。

34.简述经济性裁员的程序。

35.员工具有很强的判断力，凡事都有应对的招数，是解决问题的高手，这类员工可以称之为孙中山型员工。

36.在我国，国有企业产权的最终所有者是（）。

A、全体劳动者

B、国家

C、政府

D、全社会

37.简述员工内部流动的概念。

38.简述离职面谈的作用。

39.主动离职员工的留用策略有哪些？

40.简述电子沟通适用的几种情况。

41.员工隐性离职是指员工没有与组织终止雇佣契约关系，但又不在本组织内任职的行为。

42.简述集体合同签订的原则。

43.简述员工参与管理的主要形式。

44.简述员工关系的概念及本质。

45.简述离职面谈的内容。

46.（）一般认为，劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的交换关系，双方具有不同的目标和利益。

A、新保守派

B、管理主义学派

C、激进派

D、自由改革派

47.根据对跳槽周期的合理预估，服务期通常以（）年为宜。?

A、1-2年

B、2-3年

C、3-5年

D、5-7年

48.要管理好问题员工，首先需要（）。

A、确定问题员工的数量

B、鉴别问题员工的类型

C、查明问题员工的分布

D、了解问题员工的组成

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