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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度床垫售后服务保障合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同双方信息

2.服务范围

2.1服务产品

2.2服务区域

2.3服务时间

3.服务内容

3.1产品安装

3.2产品维修

3.3产品保养

3.4产品更换

4.服务流程

4.1服务申请

4.2服务响应

4.3服务实施

4.4服务验收

5.服务费用

5.1费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用减免

6.服务期限

6.1服务起始时间

6.2服务终止时间

7.违约责任

7.1服务方违约责任

7.2买方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

10.合同生效

10.1合同生效条件

10.2合同生效时间

11.合同附件

11.1附件一：服务细则

11.2附件二：服务费用明细

11.3附件三：争议解决相关文件

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更通知

13.合同终止

13.1终止条件

13.2终止程序

14.其他约定

14.1法律适用

14.2通知方式

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称：二零二五年度床垫售后服务保障合同

1.2合同编号：2025MDFWXH001

1.3合同签订日期：2025年1月1日

1.4合同双方信息

1.4.1服务方：床垫有限公司

1.4.2买方：家居用品店

第二条服务范围

2.1服务产品：本合同服务范围为床垫有限公司生产的所有床垫产品。

2.2服务区域：服务区域为省、市、县（市、区）。

2.3服务时间：服务时间为每日上午9:00至下午18:00（法定节假日及特殊情况除外）。

第三条服务内容

3.1产品安装：服务方提供床垫产品的免费安装服务，包括但不限于床垫的摆放、调试。

3.2产品维修：服务方提供床垫产品的免费维修服务，包括但不限于床垫的修复、更换零部件。

3.3产品保养：服务方提供床垫产品的免费保养服务，包括但不限于床垫的清洁、消毒。

3.4产品更换：在床垫产品出现质量问题，经服务方确认无法维修时，服务方负责免费更换同型号、同规格的床垫产品。

第四条服务流程

4.1服务申请：买方需在发现问题后24小时内，通过电话或线上平台向服务方提出服务申请。

4.2服务响应：服务方在接到服务申请后，应在1个工作日内响应，确定服务时间。

4.3服务实施：服务方按照约定时间派专业人员上门提供服务。

4.4服务验收：服务完成后，买方需对服务进行验收，如有异议应在服务完成后24小时内提出。

第五条服务费用

5.1费用标准：本合同服务费用按服务方提供的《服务费用明细》执行。

5.2费用支付方式：买方应在服务完成后，根据服务费用明细支付相应费用。

5.3费用减免：在符合服务方规定的条件下，买方可享受费用减免。

第六条服务期限

6.1服务起始时间：本合同自2025年1月1日起生效。

6.2服务终止时间：本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

第七条违约责任

7.1服务方违约责任：

7.1.1服务方未按时提供服务，每延误一天，应向买方支付相当于当日服务费用20%的违约金。

7.1.2服务方提供的维修、保养服务不符合规定标准，应免费重新提供服务或赔偿买方损失。

7.2买方违约责任：

7.2.1买方未按时支付服务费用，每延误一天，应向服务方支付相当于当日服务费用20%的滞纳金。

7.2.2买方因故意或重大过失导致床垫产品损坏，应承担赔偿责任。

第八条争议解决

8.1争议解决方式：本合同项下发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向服务方所在地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构：如双方协商不成，可选择省市仲裁委员会作为争议解决机构。

8.3争议解决程序：争议解决机构将按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

第九