2025年大学试题(管理类)-中央企业班组长管理考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年大学试题(管理类)-中央企业班组长管理考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.班组长总是试图去找寻与现有组织成员的风格、价值观和信念完全一致的员工。

2.为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。

A、服务资源

B、服务提供

C、服务特性

D、顾客满意

3.QC小组课题来源有指令性课题、（）、自选课题。

A、临时指定性课题

B、解决困难性课题

C、命令性课题

D、指导性课题

4.辅佐上司的八个原则是什么？

5.实施火车票实名制购买、查验制度的，旅客应当凭（）购票乘车。

A、有效身份证件

B、身份证

C、身份证或学生证

D、户口本

6.（）是安全文化建设中一个深层次的概念，主要影响人的心理和思维方式。

A、安全精神文化建设

B、安全制度文化建设

C、安全物质文化建设

D、安全行为文化建设

7.企业的资源能力包括（）

A、基础资源

B、客户资源

C、扩展资源

D、整合能力

E、网络资源

8.班组团队管理的几个作用（）

A、搞好工作、相互团结、共同提高

B、相互学习、共同攻坚、提升管理

C、搞好生产、管好安全、现场改善

D、管好员工、管好班组、管好现场

9.目标是计划的指向，计划是目标的（）

A、依据

B、来源

C、保证

D、来源

10.从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）

A、尊重需求

B、生理需求

C、社交需求

D、自我实现

11.下列不属于概括技能的是（）

A、思考

B、分析

C、判断

D、激励

12.企业战略构成要素（）

A、经营范围

B、协同作用

C、竞争优势

D、资源配置

13.《行规》规定通信、信号工程，在设备要点换装施工前，施工单位应在车站（）内登记，车站值班员签认给点。

A、《行车设备检查登记簿》

B、《行车设备施工登记簿》

C、《行车日志》

D、以上均登记庭

14.班组长的使命，包括（）

A、提高产品质量

B、提高生产效率

C、降低成本

D、防止工伤和重大事故的发生

15.点检准备要求有（）

A、定点；定项

B、定标；定周期

C、定法；定人

D、定表单；定记录

16.危险源就是可能导致事故发生的设备。

17.QC小组具有广泛的（）。

A、灵活性

B、优越性

C、基础性

D、群众性

18.如果企业重视事故预防，在职工中反复宣传，树立事故预防意识，严格操作规程，就可以避免事故的发生。

19.下列说法，不属于班组经济核算环节的是（）

A、选择班组经济核算员

B、选择班组经济核算内容

C、选择班组经济核算形式

D、确保班组经济核算责任清晰

20.因果图探讨一个质量问题产生的原因，一般从（）、机、料、法、环等五个方面进行分析。

A、人

B、物

C、制度

D、规定

21.领导者永远是领导者，他的地位和角色是不变的。

22.班组文化理念系统建设可通过建立（）

A、班组口号

B、班组使命和宗旨

C、班组目标和班组精神

D、班组哲学和价值观

23.下列关于班组长安全生产职责的说法，不正确的是（）

A、编制《自主检查表》，促使全体班组成员实施检查

B、把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果

C、完善“整理整顿清洁清扫标准”，使其得到严格执行

D、班组长要负责的事情已经够多了，班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高，是每个员工自己的事，不是班组长的职责

24.与20世纪相比，21