2024年医院门诊工作计划样本(二篇).pdf

2024年医院门诊工作计划样本

____年度顺利结束，在医院领导的正确领导下，在上级业务主管

部门的帮助下，门诊部工作取得了很大的成绩。为了更好的做好下一

年度工作，使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人，全面巩固

好人提升门诊医疗质量，工作更上一个新水平，制订工作计划如下：

一、做好门诊服务质量检查考核登记，定期召开晨会传达会议精

神，总结经验，取长补短，及时通报本月质量检查考核结果，纠正工

作中的不足之处，处方中存在的问题及时反馈给医师，让其及时纠

正。

二、做好门诊工作统计分析，每日在巡视门诊各科室中，发现问

题及时通知领导、医务科、科主任，共同商榷，及时解决。各门诊按

时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗

记录登记清楚，月底上报分管领导及医务科。

三、认真执行实施我院开展的“三好一满意”和医疗惠民行动，

继续推行门诊“一站式”服务，缩短群众就医时间，方便病人看病就

医，处处以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。

四、随着门诊看病人次的增多，积极开展预约诊疗服务，落实预

约挂号的具体操作办法与流程，预约形式包括：

（1）电话预约（2）院内服务台预约（3）直接向专家预约（4）

其他：通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。

五、认真落实首诊医师负责制，不允许超范围执业和无证上岗。

六、做好挂号服务及预检分诊工作，对发热病人做好登记记录，

若为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。

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七配合医院感染办抓好感染管理工作，定期督查卫生员的消毒、

灭菌工作，做好医疗垃圾的分类管理与登记，确保医疗安全，并保持

卫生区域环境清洁干净卫生。

八负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应，做好门诊病历及

病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。

九服从各级领导，听从安排，及时完成并认真传达医院下达的各

项工作任务。

2024年医院门诊工作计划样本（二）

医院门诊工作计划____年将继续在上级领导的指导下，遵照全院

的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力

完成公司及医院所制定的计划任务。现计划安排如下：

一、经营目标（含住院）

全年经营任务指标定为____万元。其中第一季度为____万元;第二

季度为____万元;第三季度为____万元;第四季度为____万元。具体

为：

一季度（____万元）

____月份：____万元____月份：____万元____月份：____万元

二季度（____万元）

____月份：____万元____月份：____万元____月份：____万元

三季度（____万元）

____月份：____万元____月份：____万元____月份：____万元

四季度（____万元）

____月份：____万元____月份：____万元____月份：____万元

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各专科经营任务指标分配另行拟定（略）。

二、经营管理

1.加强门诊制度与纪律的监管，规范门诊工作秩序。

2.提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平，夯实经营基矗

3.经营有侧重点，寻求突破。重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营

力度，特别是耳鼻喉科，争取打造成全院甚至全市的拳头科室。

4.进行资源整合，淘汰经营业绩较差的科室项目，引进市场前景

好的新技术项目，为经营创造新的利润增长点。

5.充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人

的收住治疗的力度，提高手术和住院的比例。

6.加强与企划部的合作，广告宣传求异创新，投放力求精准，以

实现广告效果最佳化。策划有新意创意、具备优质水平的营销活动，

推动经营业绩的持续增长。

7.加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩。

8.加强与导医客服的合作，做优服务，提高患者咨询预约来院就

诊率。

9.加强与相关部门、科室的协调合作，减少患者流失率。

三、统筹配合