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呼叫联络中心解决方案V.pptxVIP

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客户联络中心解决方案;;上海乘友信息技术有限公司(MultiplierInformationTechnologyco.Ltd.,)成立于2011年,隶属上海唐朝集团,是优质的商务软件及咨询服务提供商。

企业秉承“提供最完善的整体解决方案”之理念,专注于商务管理软件的研发及相关解决方案与服务的提供,矢志于提供优秀的软件产品和专业的配套服务。

我们的使命是成为兼具成熟软件技术与专精咨询服务的整体解决方案提供商

Multiplier的核心技术成员均来自国内知名的信息技术公司,具备多年技术软件研发经验,并拥有商务运营及服务经验的市场团队,优秀的软件技术产品之外,我们期望为客户提供更丰富的行业资讯、数据、报告、等深入的咨询服务。;;;;业务理解;业务理解;硬件系统集成要求

采用具有国际标准的CTI接口的PBX系统(如AVAYA/NORTEL/ALCATEL/FUJITSU等,尽量避免使用其他非国际标准、不完整的CTI数据的系统

建议采用经过大量用户长期使用磨合过的产品组合、以便确保各自产品模块的功能界限和各自的可靠性、防止系统二次开发工作量、兼容性问题、成熟性问题等

能够承担大话务量需求的电信级可靠性硬件(如交换机平台)、并有大型高端呼叫中心成功案例(300座席以上、峰值每小时处理2万呼叫以上)

能够承担具有金融级的安全可靠性要求(如支付相关的录音平台)

软件系统集成要求

在用的可靠软件系统(具有大量用户、长期时间)而不是新开发系统

具有可靠的客户化定制能力(不同应用行业的软件用户)

系统兼容性和扩展性强;公司简介;时间路由

被叫号码路由

主叫号码路由

……;公司简介;唐朝农庄;上海君地生态农业科技有限公司]是君地集团斥巨资成立的高新生态技术农业企业,是集团拓展有机生态农业领域投资的重要布局。公司运用先进的国内外有机生产,管理技术,承担有机农产品种植,加工,研发,仓储,物流等重要职能。依托崇明岛有利生态环境,公司致力打造有机品牌,成为休闲,健康,食品安全值得信赖的国际品牌。搭建一个健康,有机,绿色的产业链供应平台。;成功案例;;;

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