2025版电商短信促销活动及客户关系维护服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版电商短信促销活动及客户关系维护服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务目的

2.2服务范围

2.3服务方式

3.服务期限与生效

3.1服务期限

3.2生效条件

3.3生效日期

4.短信促销活动策划

4.1活动主题与目标

4.2活动内容与形式

4.3活动时间安排

5.客户关系维护策略

5.1客户信息管理

5.2客户沟通与互动

5.3客户满意度调查

6.短信内容规范

6.1内容审核标准

6.2内容发送规范

6.3内容更新与维护

7.技术支持与系统

7.1系统功能与性能

7.2技术支持与服务

7.3系统安全与保密

8.服务费用及支付

8.1服务费用标准

8.2支付方式与时间

8.3逾期付款处理

9.保密条款

9.1保密信息定义

9.2保密义务与责任

9.3违约责任

10.违约责任与赔偿

10.1违约情形

10.2赔偿标准

10.3违约处理程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同解除与终止

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3终止条件

13.合同变更与补充

13.1变更程序

13.2补充协议

13.3变更生效

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

2.服务内容概述

2.1服务目的

甲方希望通过乙方提供的服务，提升电商平台的客户活跃度，增加销售额。

2.2服务范围

乙方将为甲方提供短信促销活动策划、客户关系维护、短信内容规范等技术支持服务。

2.3服务方式

乙方将通过短信平台发送促销信息，同时进行客户关系维护，包括但不限于定期问候、节日祝福、产品推荐等。

3.服务期限与生效

3.1服务期限

本合同服务期限自[生效日期]起至[终止日期]止。

3.2生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.3生效日期

本合同自[生效日期]起生效。

4.短信促销活动策划

4.1活动主题与目标

活动主题：[具体活动主题]

活动目标：提升客户购买意愿，增加平台销售额。

4.2活动内容与形式

活动内容：包括限时折扣、满减优惠、赠品活动等。

活动形式：通过短信发送活动通知、活动规则、优惠信息等。

4.3活动时间安排

活动时间：[具体活动开始时间]至[具体活动结束时间]。

5.客户关系维护策略

5.1客户信息管理

乙方将建立客户信息管理系统，确保客户信息的准确性和安全性。

5.2客户沟通与互动

乙方将通过短信平台与客户进行日常沟通，提高客户满意度。

5.3客户满意度调查

乙方将定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，优化服务。

6.短信内容规范

6.1内容审核标准

短信内容需符合国家相关法律法规，不得含有违法违规信息。

6.2内容发送规范

短信发送时间需避开客户休息时间，确保客户体验。

6.3内容更新与维护

乙方负责短信内容的定期更新和维护，确保内容准确无误。

7.技术支持与系统

7.