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物训艮务礼仪
通过本课程的学习，但愿你可以：
1.加深对个人礼仪修养的结识；
2.理解服务礼仪的核心本质；
3.懂得如何表琪专业并立完美的职业形象。
服务概念；即为别人做事，满别人需要，提供劳动、智力等无形
产品B勺过程称为服务。服的含义为：服从、服侍。务〃的含义为：劳
务。
礼仪概念；
所谓礼仪即人。应多和会交往中,用以自触化尊重^人际亍为原财唯序。
礼”的含义为：尊重，有礼貌、礼节、礼
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