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工商局市场合同管理工作小结

一、引言

市场合同管理是维护市场秩序、保障交易安全、促进经济健康发展的重要环节。[具体时间段]，我工商局紧紧围绕上级工作部署，以规范合同行为、维护市场秩序为目标，不断加强市场合同管理工作，在合同监管执法、合同示范文本推广、企业信用建设等方面取得了显著成效。现将工作情况小结如下：

二、工作开展情况

（一）强化合同监管执法，维护市场秩序

1.加大日常巡查力度：将合同监管纳入日常市场巡查的重要内容，要求基层工商所对辖区内各类市场主体的合同签订、履行情况进行定期检查。[具体时间段]，共出动执法人员[X]人次，检查市场主体[X]户次，检查合同文本[X]份，及时发现并纠正合同违法行为[X]起。

2.开展专项整治行动：针对社会反映强烈、合同违法行为多发的领域，组织开展了一系列专项整治行动。如开展了房地产、汽车销售、旅游等行业的合同格式条款专项整治行动，重点打击利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法行为。在房地产行业专项整治中，检查房地产企业[X]家，对[X]家企业使用的不规范合同格式条款下达了责令整改通知书，有效规范了房地产市场合同行为。

3.加强案件查办工作：建立健全合同违法案件查办机制，对发现的合同违法行为，坚决依法予以查处。加强与公安、司法等部门的协作配合，形成执法合力，提高案件查办效率和质量。[具体时间段]，共立案查处合同违法案件[X]件，罚没款[X]万元，有力震慑了违法经营者，维护了市场秩序。

（二）推广合同示范文本，规范合同签订行为

1.广泛宣传推广：通过多种渠道，广泛宣传合同示范文本的重要性和使用方法。利用电视、报纸、网络等媒体，发布合同示范文本的相关信息，介绍其主要内容和优势；在工商登记窗口、市场服务台等场所，摆放合同示范文本供企业和消费者免费索取；组织开展合同法律法规和示范文本的培训活动，[具体时间段]，共举办培训班[X]期，培训企业管理人员和合同管理人员[X]人次，提高了企业和社会公众对合同示范文本的认知度和使用率。

2.引导企业使用：积极引导各类市场主体在签订合同时优先选用合同示范文本，对企业自行制定的合同文本，指导其参照合同示范文本进行规范。对于一些规模较大、合同业务较多的企业，实行一对一的指导服务，帮助企业建立健全合同管理制度，规范合同签订流程，提高合同签订质量。[具体时间段]，辖区内企业使用合同示范文本签订合同的比例达到了[X]%以上。

3.推动行业协会参与：加强与行业协会的沟通协作，充分发挥行业协会在推广合同示范文本方面的作用。鼓励行业协会结合本行业特点，制定适合本行业使用的合同示范文本，并组织会员企业进行推广应用。如与建筑行业协会联合制定了建筑工程施工合同示范文本，并在建筑行业广泛推广，有效减少了建筑工程领域合同纠纷的发生。

（三）加强企业信用建设，促进诚信经营

2.开展“守合同重信用”企业公示活动：积极组织开展“守合同重信用”企业公示活动，对符合条件的企业进行公示表彰。通过公示活动，树立诚信经营的典型，发挥示范引领作用，营造诚实守信的市场环境。[具体时间段]，共有[X]家企业被评为省级“守合同重信用”企业，[X]家企业被评为市级“守合同重信用”企业，有效提升了企业的诚信意识和社会形象。

3.加强信用信息共享与应用：建立健全企业合同信用信息数据库，实现了与工商登记、企业年报、行政处罚等信息的互联互通。将企业合同信用信息作为市场监管、行政审批、政府采购等工作的重要参考依据，对信用良好的企业给予政策支持和便利服务，对失信企业实施联合惩戒，形成了“一处失信、处处受限”的信用监管格局。

（四）加强合同争议调解，化解社会矛盾

1.建立合同争议调解机制：成立了合同争议调解委员会，制定了合同争议调解工作规则和程序，明确了调解的范围、原则和方法。在基层工商所设立合同争议调解站，形成了覆盖全区的合同争议调解网络，为及时化解合同争议提供了组织保障。

2.积极开展调解工作：充分发挥合同争议调解的优势，坚持“公平、公正、自愿”的原则，积极受理各类合同争议纠纷。对于消费者与经营者之间的合同争议，做到快速受理、快速调解，及时维护消费者的合法权益。[具体时间段]，共受理合同争议调解案件[X]件，成功调解[X]件，调解成功率达到了[X]%，有效化解了社会矛盾，维护了社会稳定。

3.加强与司法部门的衔接：建立了合同争议调解与司法诉讼的衔接机制，对于调解不成的合同争议纠纷，及时引导当事人通过司法途径解决。加强与人民法院的沟通协作，定期开展业务交流和培训活动，提高合同争议调解人员的法律素养和业务水平，确保合同争议调解工作依法、规范开展。

三、工作成效

（一）市场合同秩序明显规范

通过加强合同监管执法和合同示范文本推广，辖区内市场主体的合同签订、履行行为更加规范，合同违法