2025年服务行业技能考试-上海大众认证销售顾问考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

（图片大小可自由调整）

2025年服务行业技能考试-上海大众认证销售顾问考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.NewCrossPolo新增的配置，内饰方面的有（）

A、前排中央扶手，带储物格

B、运动风格镶拼座椅，前后排绣有CrossPolo字样

C、真皮四幅多功能方向盘

D、立体造型后尾灯

2.途观的全时四驱，沿袭了途锐的高端基因，80公里以下扭矩都可以自由变化，无论面对何种路况，都能轻松跨越。

3.以下配置出现在NewCrossPolo上的有（）

A、静态转角辅助照明系统

B、电加热座椅

C、远近光分离熏黑前大灯

D、炫银铝合金行李架

E、劲酷灰精车铝合金轮毂

4.CrossPolo炫银车顶行李架可承重（）公斤，装载能力强。

A、25

B、50

C、75

D、100

5.英国和法国禁止销售燃油车的时间是（）

A、2025年

B、2030年

C、2040年

D、2050年

6.荷兰和挪威禁止销售燃油车的时间是（）

A、2025年

B、2030年

C、2040年

D、2050年

7.上海大众汽车音响是法国全进口的音响，可以满足客户对音效质感的特别要求。

8.全新桑塔纳是折叠钥匙，外齿设计，应用大众第四代滚码防盗技术，安全性高；锋范的钥匙为普齿钥匙，档次低，极易被复制，防盗安全性差。

9.NBW紧急制动提示功能在车速达到（）km/h以上、符合紧急制动标准时，制动尾灯快速频闪，以警示后方车辆注意安全车距。

A、40

B、50

C、60

D、70

10.全新朗逸有两种内饰颜色可供选择，分别为（）和（），一种时尚温馨，一种动感十足，充分满足不同客户的个性和品味。

A、米色；黑色

B、浅色；深色

C、灰色；黑色

D、米色；深色

11.全新桑塔纳配备的PDC倒车雷达可检测到正后方（）米和侧后方（）米范围内的障碍物。

A、1.2；0.6

B、1.5；0.5

C、1.8；0.5

D、1.6；0.6

12.全新帕萨特3.0V6旗舰版搭载的V6发动机因创新的夹角设计，只需使用（）个缸盖，（）套配气机构，使得发动机本体质量及自耗有所降低。

A、1；1

B、2；1

C、1；2

D、2；2

13.离合器是汽车动力系统中重要性仅次于发动机的部件。

14.（）年12月，上海大众在国内率先退出了CrossPolo，是国内首款Cross风格车型。

A、2002

B、2006

C、2007

D、2010

15.黄卡的购买阶段三要素包括（）。

A、信心

B、需求

C、购买力

D、以上都是

16.销售顾问主动询问客户喜爱的饮品或告知可供选择的饮品种类（）

A、水和1种热饮，1种冷饮

B、水和1种热饮

C、2种饮料

D、水和2种热饮，2种冷饮

17.新桑塔纳全开式天窗在同级车型中，具备众多优势，下面关于其特征功能描述正确的是（）。

A、手动旋钮控制，上掀和横开一步到位

B、具备全开功能

C、太阳能天窗

D、带防夹功能

18.汽车产品的基本消费属性和特点包括：（）

A、产品价值量高

B、耐用性消费品

C、一次性消费品

D、重复性消费品

19.产品展示的过程中，六方位展示车辆是必不可缺的技能，请问六方位的第四个方位是哪里？（）

A、车后方

B、驾驶室

C、车侧

D、副驾驶及后座（内部）

20.潜在客户管理的目标是将潜在客户转化为真正的经销商贵宾。

21.车辆交付时客户的期望是：（）

A、销售顾问能热情地帮我解决新车的所有问题

B、交车时销售顾问再次强调车型亮点，并用六方位和FFB的方法进行全车详细的讲解

C、我希望