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2024年度北京市社区《网格员》高频真题汇编含答案

一、单选题

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼的消防通道被杂物堆积，影响了消防安全。根据相关规定，网格员应首先（）。

A.自行清理杂物

B.联系物业进行清理

C.对居民进行批评教育

D.记录情况并上报街道相关部门

答案：D。网格员发现问题后，应及时记录并上报街道相关部门，由专业部门协调处理，而不是自行清理或直接批评居民，物业清理也是在街道协调下进行，所以选D。

2.社区网格员在采集人口信息时，发现某住户拒绝提供相关信息。此时网格员应该（）。

A.强行进入住户家中采集信息

B.放弃该住户信息采集

C.耐心解释信息采集的目的和用途，争取住户配合

D.对住户进行威胁

答案：C。网格员在工作中要文明执法，遇到住户不配合应耐心解释，不能强行进入、放弃采集或威胁住户，所以选C。

3.以下不属于社区网格员职责范围的是（）。

A.协助社区开展环境卫生整治

B.参与社区治安巡逻

C.为居民办理户口迁移手续

D.收集社情民意

答案：C。办理户口迁移手续是公安户籍部门的职责，不是网格员的职责范围，网格员可协助环境卫生整治、治安巡逻和收集民意等，所以选C。

4.社区网格员在巡查中发现一处污水外溢现象，应该将该问题归类为（）。

A.环境卫生问题

B.公共设施问题

C.安全隐患问题

D.社区秩序问题

答案：A。污水外溢影响社区环境卫生，属于环境卫生问题，所以选A。

5.当社区网格员接到居民反映的邻里纠纷时，首先要做的是（）。

A.直接判断谁对谁错

B.立即进行调解

C.了解纠纷的具体情况

D.要求双方停止争吵

答案：C。了解纠纷具体情况是解决邻里纠纷的第一步，不能直接判断对错，也不是直接调解或要求停止争吵，所以选C。

6.社区网格员发现社区内某商户存在占道经营现象，应依据（）进行处理。

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《城市市容和环境卫生管理条例》

C.《中华人民共和国消费者权益保护法》

D.《中华人民共和国劳动法》

答案：B。占道经营主要违反城市市容和环境卫生管理方面的规定，适用《城市市容和环境卫生管理条例》，所以选B。

7.社区网格员在采集社区企业信息时，不需要采集的信息是（）。

A.企业员工的个人婚姻状况

B.企业的经营范围

C.企业的注册地址

D.企业的联系方式

答案：A。企业员工个人婚姻状况与企业信息采集无关，企业经营范围、注册地址和联系方式是需要采集的，所以选A。

8.社区网格员在工作中要定期对社区内的重点人员进行走访，重点人员不包括（）。

A.社区矫正人员

B.退休人员

C.刑满释放人员

D.吸毒人员

答案：B。退休人员不属于重点走访的特殊人员范畴，社区矫正人员、刑满释放人员和吸毒人员是需要重点关注的，所以选B。

9.社区网格员在巡查中发现某建筑工地存在安全隐患，应及时通知（）。

A.社区居民

B.施工单位

C.街道办事处

D.建设主管部门

答案：D。建筑工地安全隐患应由建设主管部门进行专业处理，网格员发现后应及时通知，所以选D。

10.社区网格员在统计社区内老年人信息时，以下信息中最不需要统计的是（）。

A.老年人的健康状况

B.老年人的兴趣爱好

C.老年人的居住地址

D.老年人的子女情况

答案：B。在统计老年人信息时，兴趣爱好对社区管理和服务帮助相对较小，健康状况、居住地址和子女情况更有统计价值，所以选B。

11.社区网格员在处理居民反映的噪音扰民问题时，应首先（）。

A.对扰民者进行罚款

B.联系环保部门检测噪音

C.了解噪音产生的原因和时间

D.要求居民自行解决

答案：C。了解噪音产生的原因和时间是处理噪音扰民问题的第一步，不能直接罚款或要求居民自行解决，联系环保部门检测也是在了解情况之后，所以选C。

12.社区网格员在采集社区房屋信息时，对于空置房屋，应重点记录（）。

A.房屋的装修风格

B.房屋的空置时间

C.房屋的朝向

D.房屋的面积

答案：B。对于空置房屋，空置时间是重点记录内容，装修风格、朝向和面积是一般性房屋信息，所以选B。

13.社区网格员在社区开展垃圾分类宣传活动时，应向居民强调（）。

A.垃圾分类只是一种形式

B.垃圾分类与个人无关

C.垃圾分类有利于环保和资源回收

D.垃圾分类增加居民负担

答案：C。网格员在宣传垃圾分类时，应强调其有利于环保和资源回收的意义，而不是认为是形式、与个人无关或增加负担，所以选C。

14.社区网格员在工作中发现社区内某公共设施损坏，应立即（）。

A.自行维修

B.报告相关部门进行维修

C.放置警示标志

D.通知居民注意安全

答