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管理学基础考试练习题及答案参考

选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则强调管理者在决策时要把决策对象看作一个系统，从整体出发，统筹兼顾各方面因素，实现整体的最优。信息原则强调决策要以准确、及时、全面的信息为依据；预测原则要求在决策前对事物的发展趋势进行预测；反馈原则是指将决策执行过程中的情况及时反馈，以便调整决策。所以本题选A。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A。战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策，改变企业经营方向属于战略层面的重大决策。战术决策是为了实现战略目标而做出的局部性、短期性的决策；业务决策是日常业务活动中为提高工作效率和生产效益而进行的决策；程序化决策是指经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。因此本题选A。

3.组织文化具有多种功能，其中（）功能通过组织文化的塑造来引导组织成员的行为心理，使人们在潜移默化中接受共同的价值观念，自觉地把组织目标作为自己的追求目标。

A.导向

B.凝聚

C.激励

D.约束

答案：A。导向功能是指组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使组织成员的行为心理符合组织目标。凝聚功能是指组织文化能使组织成员团结在一起，形成强大的向心力；激励功能是指组织文化能激发成员的工作热情和积极性；约束功能是指组织文化对成员的行为具有一定的约束作用。所以本题选A。

填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

2.计划工作的核心环节是（决策）。

答案：计划工作包括定义组织的目标、制定全局战略以实现目标，以及开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织的工作。而决策贯穿于计划工作的全过程，从目标的确定到行动方案的选择，都需要进行决策，所以决策是计划工作的核心环节。

3.领导的实质在于（影响）。

答案：领导是指管理者利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。领导的实质就是通过各种手段对被领导者施加影响，使其自觉地为实现组织目标而努力。

判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）

答案：正确。管理是为了实现组织目标，对组织的资源进行有效配置的过程。它是在一定的组织环境中，由管理者有意识、有目的地组织群体活动，协调组织成员的行动，并且这个过程是随着组织内外环境的变化而不断调整的，是一个动态的协作过程。

2.战略决策主要是由中层管理者来进行的。（）

答案：错误。战略决策是涉及组织长远发展和全局利益的重大决策，主要是由组织的高层管理者来进行的。中层管理者主要负责战术决策，即如何贯彻战略决策，组织和动员组织内各方面的力量，以实现战略目标。

3.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）

答案：正确。控制是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。控制的过程就是将实际工作情况与计划进行比较，发现偏差并采取措施加以纠正的过程。计划规定了组织的目标和行动方案，为控制提供了标准和依据，所以控制的实质就是使实践符合计划。

解答题

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：

工作定额：通过对工时和动作的研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

标准化：使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。

差别计件工资制：实行有差别的计件工资制，对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率付给报酬，对完不成工作定额的工人，则按低的工资率付给报酬。

计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。

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