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市场营销考试练习题库

一、单项选择题

1.从市场营销的角度看，市场就是（）。

A.买卖的场所

B.商品交换关系的总和

C.交换过程本身

D.具有购买欲望和支付能力的消费者群体

答案：D。市场营销学中，市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和，也就是具有购买欲望和支付能力的消费者群体。A选项买卖的场所是传统意义对市场的理解；B选项商品交换关系的总和是经济学对市场的定义；C选项交换过程本身并非市场营销中市场的定义。

2.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。

A.市场营销

B.生产功能

C.财务功能

D.推销职能

答案：A。市场营销是企业最显著、最独特的首要核心职能，它贯穿于企业经营活动的全过程，引导企业以顾客需求为导向进行生产经营，其他职能如生产、财务等都围绕市场营销展开。生产功能主要负责产品的制造；财务功能管理企业资金；推销职能只是市场营销的一部分手段。

3.市场营销管理的实质是（）。

A.刺激需求

B.需求管理

C.生产管理

D.销售管理

答案：B。市场营销管理的实质是需求管理，即通过各种营销手段来影响需求的水平、时机和构成，以实现企业目标。刺激需求只是其中一个方面；生产管理侧重于产品的生产过程；销售管理主要关注产品的销售环节，都不能全面体现市场营销管理的实质。

4.针对负需求，企业应采取的营销策略是（）。

A.开发性营销

B.恢复性营销

C.刺激性营销

D.扭转性营销

答案：D。负需求是指绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。扭转性营销就是要扭转人们的抵制态度，使负需求变为正需求。开发性营销针对潜在需求；恢复性营销针对衰退需求；刺激性营销针对无需求。

5.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。

A.市场集中化

B.市场专业化

C.全面市场覆盖

D.产品专业化

答案：B。市场专业化是指企业专门为满足某个顾客群体的各种需要而服务。该工程机械公司专门向建筑业用户供应多种建筑工程所需机械设备，是针对建筑业这一特定顾客群体提供多种产品，符合市场专业化策略。市场集中化是选择一个细分市场集中营销；全面市场覆盖是用各种产品满足各种顾客群体的需求；产品专业化是专注于某一类产品向多个不同的细分市场销售。

二、填空题

1.市场营销的核心是______。

答案：交换。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程，所以核心是交换。

2.企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有：______、______、______和企业各部门因认识差异而相互抵制。

答案：外部环境制约、企业各部门因利益关系而相互抵制、组织和管理问题。外部环境可能存在政策、市场竞争等因素限制企业全面实施营销职能；各部门为了自身利益可能不配合营销工作；组织架构不合理、管理不善也会影响营销职能的全面贯彻。

3.在过量需求的情况下，企业可采用______营销策略暂时或永久地降低市场需求水平。

答案：降低性。当市场出现过量需求时，降低性营销通过提高价格、减少促销等方式暂时或永久地降低市场需求水平，以达到供需平衡。

4.以企业为中心的市场营销管理观念包括______、______和______。

答案：生产观念、产品观念、推销观念。生产观念强调以生产为中心，提高生产效率、降低成本；产品观念注重产品质量，认为好产品不愁销路；推销观念则认为企业必须积极推销和大力促销以刺激消费者购买。

5.顾客总价值包括______、______、人员价值和形象价值。

答案：产品价值、服务价值。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值，这些价值共同影响顾客的购买决策。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误。市场营销不仅仅是推销和广告，推销和广告只是市场营销的一部分手段。市场营销是一个综合的概念，包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动，其核心是通过满足顾客需求来实现企业目标。

2.消费者需求的异质性是市场细分的内在依据。（）

答案：正确。消费者需求的异质性是指不同消费者对同一产品或服务的需求存在差异。正是因为这种差异，企业才可以根据消费者的不同需求特征将市场划分为不同的细分市场，从而有针对性地开展营销活动。

3.市场定位就是企业为产品塑造一定的特色，树立一定的市场形象。（）

答案：正确。市场定位是企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的、给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而