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供应商供应链质量管理考试练习题(SQE含答案)22页

一、选择题

1.以下哪种方法不属于供应商质量管理中常用的过程能力分析方法？（）

A.CpB.CpkC.PpD.ISO9001

答案：D

解析：Cp、Cpk、Pp都是过程能力分析的重要指标。Cp表示过程能力指数，衡量过程的潜在能力；Cpk考虑了过程的中心偏移情况，反映实际过程能力；Pp也是过程性能指数。而ISO9001是质量管理体系标准，并非过程能力分析方法。

2.供应商交付的产品出现严重质量问题，SQE首先应该采取的措施是（）

A.要求供应商立即停止发货

B.对供应商进行罚款

C.与供应商协商整改措施

D.增加检验频次

答案：A

解析：当产品出现严重质量问题时，为避免更多不合格品流入，首先应要求供应商立即停止发货。罚款不是首要措施，需根据合同和具体情况来决定；协商整改措施是后续步骤；增加检验频次也不能阻止已存在的不合格品继续供应，所以首先应停止发货。

3.以下哪项不是供应商绩效评估的主要维度？（）

A.质量B.价格C.交货期D.员工数量

答案：D

解析：供应商绩效评估主要从质量、价格、交货期等方面进行。质量是产品符合要求的程度；价格关系到成本；交货期影响生产计划。而员工数量与供应商的绩效没有直接的必然联系，不是主要评估维度。

4.在供应商现场审核中，发现供应商的文件管理混乱，这可能影响到（）

A.产品质量追溯B.员工工资计算C.企业市场份额D.原材料采购价格

答案：A

解析：文件管理混乱会导致产品生产过程中的记录、工艺文件等难以查找和管理，从而影响产品质量追溯。员工工资计算与文件管理混乱无直接关联；企业市场份额主要受产品竞争力、市场推广等因素影响；原材料采购价格主要与市场供需、供应商定价策略等有关，与文件管理关系不大。

5.以下哪种抽样方法适用于批量大、生产过程稳定的产品检验？（）

A.简单随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样

答案：C

解析：系统抽样是将总体分成均衡的若干部分，然后按照预先规定的规则，从每一部分抽取一个个体，得到所需要的样本。对于批量大、生产过程稳定的产品，系统抽样可以均匀地抽取样本，能较好地反映总体质量情况。简单随机抽样适用于总体个数较少的情况；分层抽样适用于总体由差异明显的几部分组成的情况；整群抽样是将总体分成若干群，然后随机抽取部分群作为样本，一般适用于群内差异大、群间差异小的情况。

二、填空题

1.质量管理体系中，PDCA循环分别代表计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。

答案：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）

解析：PDCA循环是质量管理的基本方法。计划阶段确定目标和行动计划；执行阶段按照计划实施；检查阶段对执行结果进行检查和评估；处理阶段对检查结果进行总结，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化，失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

2.供应商的质量保证协议中应明确质量标准、检验方法、不合格处理方式等内容。

答案：质量标准、检验方法、不合格处理方式

解析：质量标准是产品应达到的要求，是判断产品合格与否的依据；检验方法规定了如何对产品进行检验；不合格处理方式明确了在产品出现不合格时的处理办法，如返工、退货、换货等，这些内容都是质量保证协议的重要组成部分。

3.过程能力指数Cp值越大，表示过程的潜在能力越强。

答案：潜在能力越强

解析：Cp是衡量过程潜在能力的指标，Cp值越大，说明过程的波动越小，过程在无偏移情况下能够生产出符合规格要求产品的能力越强。

4.供应商现场审核包括质量管理体系审核、过程审核、产品审核等类型。

答案：质量管理体系审核、过程审核、产品审核

解析：质量管理体系审核主要评估供应商的质量管理体系是否符合相关标准和要求；过程审核关注产品生产过程的控制和管理；产品审核则直接对产品进行检验和评估，这三种审核类型从不同角度对供应商进行全面评估。

5.质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。

答案：预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本

解析：预防成本是为防止不合格品的产生而发生的费用，如培训、质量策划等；鉴定成本是为评定产品是否符合质量要求而进行的检验、试验等费用；内部故障成本是产品在交付前因不符合质量要求而造成的损失，如废品损失、返工费用等；外部故障成本是产品交付后因质量问题而引起的费用，如索赔费用、退货损失等。

三、判断题

1.只要供应商通过了ISO9001认证，就可以确保其提供的产品质量完全符合要求。（）

答案：错误

解析：ISO90