品管圈活动在护理质量管理中的应用(PPT78页).pptx

品管圈活动

在护理质量管理中的应用

;主要内容;一、品管圈活动的基本概念;5-12人;品管圈精神与做法;比较数据的数量柱状图

数据对时间的变化推移图

数据内层次分类饼图

选择观察重点柏拉图

安排工作进度甘特图

分析原因或寻求对策鱼骨图、系统图;品管圈的组成;

;

;

;头脑风暴法;头脑风暴流程;头脑风暴人员组成;头脑风暴－四大基本原则;;

三、开展品管圈活动的步骤和方法;;成立QCC小组、设定圈名及圈徽;守护圈;三、QCC活动的步骤;主题选定;找出问题点的方向;冰山图;评价法、记名式团体技巧法、优先次序矩阵;常常提醒;

问题点书写格式（主题描述“三项元素”）

①动词（正向或负向）+②名词（改善的主题）+③衡量标准

举例：

降低+留置导管+感染率

提高+住院病人+满意率

;QCC活动的步骤;拟定活动计划书注意事项;;QCC活动的步骤;现状把握;;;根据8月1日至8月31日查检表数据以及80/20原则表明,本圈将改善重点定为:降低可留置时间内空肠营养管,气管插管,深静脉导管的意外拔管率;现状把握--柏拉图注意事项;QCC活动的步骤;;;QCC活动的步骤;问题

↓

原因

↓

要因

↓

真因;因果图(鱼骨图);原因性系统图;关联图;冲管方法;;空肠营养管意外拔管真因验证;QCC活动的步骤;;对策拟订评分表;对策性系统图;;QCC活动的步骤;执行整改方案

转动P-D-C-A

调查对其他工作或其他部门有无副作用;;QCC活动的步骤;效果确认;;改善前、中、后效果比较;;改善前、后3大改善重点柱状图对比;效果确认;;;;;QCC活动的步骤;若对策有效，应继续维持改善后的成效，此时就

需将改善对策加以标准化。

将标准化所规范的作业程序，透过持续教育与训

练方式，使单位内所有同仁能够了解、遵守，进

而加以落实。

更重要的是标准化后的对策，需持续进行监控并

转化成日常管理的项目，以防范问题再度发生。

;;;;QCC活动的步骤;;;十、检讨与改进;效果在持续;十一、下一步计划;品管圈成功的关键因素;谢谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。???那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Monday,October19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。12:26:0812:26:0812:2610/19/202012:26:08PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2012:26:0812:26Oct-2019-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:26:0812:26:0812:26Monday,October19,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2012:26:0812:26:08October19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19十月202012:26:08下午12:26:0810月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2012:26下午10月-2012:26October19,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/1912:26:0812:26:0819October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:26:08下午12:26下午12:26:0810月-20