基层管理认知及具备的能力.pptVIP

基层管理岗位认知和具备的技能编制人：郑金玉编制日期：人力资源中心版本：V1.0主讲内容一、基层管理的认知二、基层管理作用三、基层管理具备的技能四、基层管理具备的素质五、基层管理具备的管理原则01基层管理的定义02基层管理的地位03基层管理的角色认知一、基层管理的角色认知1、基层管理的定义基层管理是为了带领下属共同完成生产任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。基层管理是班组中的生产行政负责人，负责生产组织，过程中的所有异常问题解决，包括人事调动及管理，沟通协调的事项。管理=“管”人+“理”事理事=计划+组织+协调+领导+控制管人=管好“部属+自己理事=组织+计划+协调+控制STEP1STEP2STEP3管理是利用组织的资源，结合下属及众人的智慧与努力，通过计划，组织，领导，控制，调整等方式来达成组织的目标就是管理管理的5项内容：人、机、料、发、环。管理的管理原则：管理无小事：班前准备，中间控制，事后检查1、基层管理的定义是企业的最低层执行者班组长的特点用16字概括：03职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。04“兵头将尾”(芝麻官吏)05最基层组织与执行负责人06即是“领导”又是“工人”(双重身份)01022、基层管理的地位直接涉及到现场的管理及操作指导的领导者，辅助员工的成长，专业的操作技能的培训。带领员工或一起和员工共同完成工作的执行者，管理场所的人、机、料、法、环的执行者。基层管理的地位125S与班组实战改善提升3、基层管理角色的自我认知生产技术型：是工作上的尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法比较简单，有必要进行人际关系方面的培训盲目执行型：缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉无为而治型：原本不乐意担任此职务，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心劳动模范型：在工作中能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，须进行管理能力培训哥们义气型：对下属称兄道弟，工作中易义气感情用事，缺乏原则性，不能真正发挥应有作用管理型角色认知基层管理角色的自我认知立场角色认知对下代表管理者的立场对上代表生产者的立场对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。12领导者--联络者--各个部门之间、内外的联络人信息类角色监听者--被动或主动接受大道或小道消息传播者--传播各种公司政策及企业文化的宣导发言人--代表员工、拉线发言决策类角色对付麻烦者--适时解决组织内存在的问题（管理员工）资源分配者--合理分配和利用企业的各种资源谈判者—与员工、其他部门以及上司进行交涉解决问题。人际关系类角色3、基层管理角色的自我认知5S与班组实战改善提升领导者：领导部属，透过他们完成工作目标监督者：对部属的工作、行为进行及现场适当的监督、考核传播者：上情下达、下情上达，传达必要的工作资讯协调者：同事之间、部属之间的工作沟通、任务协调3、基层管理角色的自我认知基层管理的作用基层管理的核心使命基层管理的职责二、基层管理的作用生产(工作)指挥者作用管理组织者的作用团队领导者的作用关系协调者的作用概括为：负责具体作业执行能否完成及完成的好坏情况。基层管理的作用班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。做员工的老师。1、基层管理的作用提高生产效率--P提高产品质量--Q降低生产成本--C确保交货日期—D防止工伤事故—S提高员工士气--M01基层管理的使命02日常紧要事项管理职责教育训练工作改善人际关系3、基层管理的职责3、基层管理的职责3、基层管理的职责计划组织布置领导控制生产能力生产目标生产地点质量管理成本管理生产进度计划可行性人、机、料、法、环都具备的情况人员安排资源协调生产能力计划实施生产设备生产人员配备日程安排文件准备激励员工工作命令工作指标人员教导人员绩效评估员工积极性团队建设目标达成物料控制质量控制进度控制成本控制人员流动控制纪律控制物损