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物业客服管理规范
1.行为规范
员工的仪表、举止、行为直接影响公司的整体的对外形
象为了将公司的服务理念及时地传递给每一位客户和业
主形成良好的购买体验和良好的业主感受同时使每一位
员工不断提高自身的素质及修养公司制定了一系列行为规
范期望客服所有员工能够严格遵守共同塑造一个良好的
企业形象。
1.1进入岗位
员工每天应提前10分钟到岗做好如下准备：换着工
作
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