2025年知识竞赛-中国人寿保险各岗位知识考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年知识竞赛-中国人寿保险各岗位知识考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.被保险人患有下列哪些疾患，慎重承保意外险（）。

A、冠状动脉粥样硬化

B、急慢性心肌梗塞

C、精神疾病

D、感染性心内膜炎

2.集团业务年金领取方式变更，下列说法正确的有（）。

A、只允许趸领→年领→月领的方向在合同允许的领取方式间进行正向变更，不可逆向变更。

B、只允许月领→年领→趸领的方向在合同允许的领取方式间进行正向变更，不可逆向变更。

C、可以随便选择领取方式进行变更。

D、一经确定不允许变更领取方式。

3.以下哪几项不包含在用于增加经营管理费用预算的其他业务收入中（）

A、复效保单利息

B、退保手续费

C、互动业务收入

D、投资账户转换手续费收入

4.对于索赔资料审核通过的理赔申请，受理人员应缮制《资料交接凭证》并与资料提交人共同签名确认；受理人员应根据实收的理赔申请材料按项目在《资料交接凭证》上逐一对应填写，特殊事项应在《资料交接凭证》予以注明。

5.无纸化投保系统通过采用（）等技术，全面替代了原有纸质投保单证、投保资料的使用。

A、最新OCR识别

B、人脸识别

C、电子签名

D、短信验证

6.客户注册完后，在手机app先录入了营销员作为我的服务经理，还能录入柜员工号。

7.涉及收付费类单证的具体管理、使用规范，请参见《关于印发中国人寿保险股份有限公司单证管理办法的通知》（国寿人险发[2014]（306号））。

8.保险合同不予连续投保的情况有（）。

A、投保人终止连续投保约定

B、理赔后核保确认不允许续保

C、客户未在满期日前确认核保通知书

D、产品停办

9.外包自有调查业务的分支机构，应根据既往业务数据合理测算（）内的外包业务总量，并据此编制相应费用预算。

A、一个会计年度

B、一个会计季度

C、一个会计月度

D、一个会计半年度

10.以下关于同期增减被保险人以下说法正确的有（）。

A、同期增加和减少的被保险人保全生效日必须一致，且变动人数相同

B、发生同期变动的被保险人承保险种应该一致，同时应具有相同的保费标准和保额标准

C、对于有属组的保单，发生同期变动的被保险人应该为同一属组，不同属组的被保险人不得进行同期增人、减人处理

D、如果减少的被保险人发生过理赔的，不允许进行此项操作

11.我国《收养法》规定，夫妻双方共同收养未成年人的，两人必须无子女且双方均达到（）周岁；无配偶的男性收养女性的，收养人与被收养人的年龄应当相差（）周岁以上

A、30，40

B、40，50

C、50，60

D、70，80

12.下列保管期限为30年的会计档案是（）

A、记账凭证

B、年度财务报告（决算）

C、会计移交清册

D、固定资产卡片

13.新一代团险保全业务处理系统中的特殊被保险人变动针对被保险人作业，包含（）

A、误保退保

B、误减增人

C、增加被保险人

D、减少被保险人

14.临时有系统升级等原因无法正常营业，柜面须及时报备（）或及时向业务队伍宣导并在门店外部张贴通知告示；

A、信息技术部

B、综合部

C、95519

D、客户服务中心经理

15.寿险公司“要跑赢大市，夯实市场引领地位”。根据这一要求，公司确定2019年总体目标任务是（）

A、确保公司健康发展

B、确保市场领先地位稳固

C、确保不发生系统性风险

D、聚焦价值、聚焦队伍、聚焦科技，形成突破

16.客户至柜面要求补打发票，收付费人员需提交上一级管理人员审批

17.柜面保单服务人员在与客户接触每一个环节，均应提示客户确认联系信息是否准确，以保证本*公司与其联络不致中断。

18.地市级分公司非直连银行收入账户内资金，原则上应于（）通过转账汇款等方式全额划转至本级公司直连银行收入账户内。

A、每个工作日

B、每周

C、每月