2024年福建省社区《网格员》典型题题库及答案.docxVIP

2024年福建省社区《网格员》典型题题库及答案

一、单选题

1.网格员在采集社区基础信息时，对于居民的身份证号码，应采取的正确做法是（）

A.随意告知他人

B.严格保密

C.公开张贴在社区公告栏

D.只告知社区工作人员

答案：B。居民身份证号码属于个人敏感信息，网格员必须严格保密，以保护居民隐私，A选项随意告知他人会泄露居民信息，C选项公开张贴更是严重侵犯隐私，D选项也不能随意告知社区其他工作人员，所以选B。

2.当网格员发现社区内有流浪动物可能对居民造成安全威胁时，首先应该（）

A.自行捕捉流浪动物

B.联系动物保护组织

C.上报社区和相关部门

D.驱赶流浪动物

答案：C。网格员个人没有专业能力和权力自行捕捉流浪动物，A错误；直接联系动物保护组织可能会耗费时间且不一定能及时解决问题，B不合适；驱赶流浪动物可能会导致其转移到其他地方仍存在安全隐患，C选项上报社区和相关部门，由专业力量来处理是正确的做法，所以选C。

3.社区内发生轻微火灾，网格员到达现场后应（）

A.立即冲进火场灭火

B.组织居民疏散并拨打火警电话

C.等待消防队来处理，自己在旁观望

D.先去找社区领导汇报

答案：B。网格员不是专业消防员，立即冲进火场灭火很危险，A错误；等待消防队来而不采取任何行动，可能会导致火势蔓延威胁居民安全，C错误；先找社区领导汇报会耽误灭火和救援时间，B选项组织居民疏散并拨打火警电话是正确的应对措施，所以选B。

4.网格员在巡查中发现社区内有一处下水管道堵塞，污水外溢，他应该（）

A.自己动手疏通管道

B.要求附近居民自行处理

C.记录情况并上报相关部门

D.置之不理

答案：C。网格员没有专业的管道疏通技能和工具，自己动手疏通管道可能会造成更严重的问题，A错误；要求附近居民自行处理不合理，B错误；置之不理会影响社区环境和居民生活，C选项记录情况并上报相关部门，由专业人员来处理是正确的做法，所以选C。

5.对于社区内的独居老人，网格员应（）

A.定期上门探访，了解其生活状况

B.只在老人求助时才提供帮助

C.让老人自己照顾自己

D.让其他居民帮忙照顾

答案：A。定期上门探访独居老人可以及时了解他们的生活状况和需求，提供必要的帮助，B选项只在老人求助时才提供帮助可能会错过一些关键情况，C选项让老人自己照顾自己不符合人文关怀和网格员的职责，D选项让其他居民帮忙照顾不能完全替代网格员的工作，所以选A。

6.网格员在进行社区环境卫生巡查时，发现有居民乱扔垃圾，应该（）

A.严厉批评居民

B.默默清理垃圾

C.上前礼貌劝阻并宣传环保知识

D.视而不见

答案：C。严厉批评居民可能会引起居民的反感，不利于问题的解决，A错误；默默清理垃圾不能从根本上解决居民乱扔垃圾的问题，B错误；视而不见会助长不良行为，C选项上前礼貌劝阻并宣传环保知识，既能解决当前问题，又能提高居民的环保意识，所以选C。

7.社区要举办大型活动，网格员的主要职责是（）

A.全程参与活动策划

B.负责活动的所有组织工作

C.协助维护活动现场秩序

D.邀请所有居民参加活动

答案：C。网格员的主要职责是协助社区做好各项工作，在大型活动中，协助维护活动现场秩序是其职责所在，全程参与活动策划和负责所有组织工作不是网格员的主要任务，A、B错误；邀请所有居民参加活动不现实也不是网格员的核心工作，所以选C。

8.当网格员接到居民反映邻里纠纷的问题时，首先要做的是（）

A.判断谁对谁错

B.直接提出解决方案

C.倾听双方的诉求和意见

D.找社区领导来处理

答案：C。在处理邻里纠纷时，不能一开始就判断谁对谁错，这样可能会引起一方的不满，A错误；直接提出解决方案可能没有充分考虑双方的实际情况，B错误；找社区领导来处理不是首先要做的，应该先了解情况，C选项倾听双方的诉求和意见是解决纠纷的第一步，所以选C。

9.网格员在采集社区房屋信息时，对于空置房屋，应（）

A.忽略不计

B.记录房屋基本信息并定期巡查

C.私自进入房屋查看情况

D.只记录房屋地址

答案：B。忽略不计会导致社区房屋信息不完整，A错误；私自进入房屋查看情况侵犯了业主的权益，C错误；只记录房屋地址信息不全面，B选项记录房屋基本信息并定期巡查可以及时掌握空置房屋的情况，所以选B。

10.社区内有新的政策文件需要传达给居民，网格员可以采取的最有效方式是（）

A.逐个上门告知

B.在社区公告栏张贴通知

C.通过社区微信群发布消息

D.只通知部分居民

答案：C。逐个上门告知效率低下，A错误；在社区公告栏张贴通知可能有些居民看不到，B效果有限；只通知部分居民不能保证政策文件传达的全面性，C选项通过社区微信群发布消息可