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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度客户关系管理系统软件许可与市场拓展协议

合同编号_________

一、合同主体

甲方：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

二、合同前言

2.1背景和目的

随着我国信息化建设的不断发展，客户关系管理系统软件在企业管理中发挥着越来越重要的作用。为满足双方业务发展的需要，甲方决定引进乙方提供的客户关系管理系统软件，并授权乙方协助甲方进行市场拓展。本合同的签订旨在明确双方的权利义务，确保双方合作顺利进行。

2.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规，经双方友好协商一致，达成如下协议。

三、定义与解释

3.1专业术语

1）客户关系管理系统（CRM）：指一套用于管理企业客户信息、销售线索、销售机会、销售活动、售后服务等业务流程的软件系统。

2）市场拓展：指乙方协助甲方在指定区域内进行市场推广、客户开发、业务拓展等工作。

3.2关键词解释

1）许可：指甲方购买乙方提供的客户关系管理系统软件，并获取在一定期限、一定范围内使用该软件的权利。

2）市场拓展服务：指乙方为甲方提供的市场推广、客户开发、业务拓展等相关服务。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务

1）在合同有效期内，甲方有权使用乙方提供的客户关系管理系统软件。

2）甲方应按照合同约定，按时支付乙方市场拓展服务费用。

3）甲方应配合乙方进行市场拓展工作，提供必要的协助。

4.2乙方的权利和义务

1）按照合同约定，向甲方提供客户关系管理系统软件及其相关服务。

2）协助甲方进行市场拓展工作，确保市场拓展效果。

3）在合同有效期内，乙方不得将客户关系管理系统软件及相关技术泄露给第三方。

五、履行条款

5.1合同履行时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

5.2合同履行地点

客户关系管理系统软件的安装、使用和培训等均在甲方指定地点进行。

5.3合同履行方式

1）甲方按照合同约定支付乙方市场拓展服务费用。

2）乙方按照合同约定，为甲方提供客户关系管理系统软件及相关服务。

3）双方应按照合同约定，及时沟通、协调，确保合同履行顺利。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件

本合同经双方签字盖章后生效。

6.2终止条件

1）合同期满，双方无续约意向。

2）一方违约，另一方有权解除合同。

6.3终止程序

1）合同期满或终止时，双方应按照合同约定，办理相关手续。

2）一方违约，另一方有权向违约方提出违约责任要求。

6.4终止后果

1）合同终止后，甲方应停止使用乙方提供的客户关系管理系统软件。

2）双方应按照合同约定，处理合同终止后的相关事宜。

七、费用与支付

7.1费用构成

1）软件许可费用：甲方需支付乙方客户关系管理系统软件的许可费用，具体金额以双方协商一致的价格为准。

2）市场拓展服务费用：乙方为甲方提供市场拓展服务，费用包括但不限于市场调研费、推广费、客户开发费等，具体费用构成及金额由双方另行协商确定。

3）培训费用：乙方为甲方提供软件使用培训，培训费用包括但不限于讲师费用、场地费用、资料费用等，具体费用由双方协商确定。

7.2支付方式

1）软件许可费用：甲方应在合同签订后5个工作日内支付50%的软件许可费用。

2）市场拓展服务费用：甲方应按照市场拓展服务进度，每月支付当月市场拓展服务费用的30%，年度结算时支付剩余的70%。

3）培训费用：甲方应在培训开始前支付全部培训费用。

7.3支付时间

1）软件许可费用：甲方应在合同签订后5个工作日内支付。

2）市场拓展服务费用：甲方应在每月的一个工作日支付当月市场拓展服务费用的30%，年度结算时在合同到期前30日内支付剩余的70%。

3）培训费用：甲方应在培训开始前支付。

7.4支付条款

1）甲方支付费用时，应按照乙方开具的正规发票进行。

2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方提供相应的服务。

八、违约责任

8.1甲方违约

1）如甲方未按约定支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。

2）如甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

8.2乙方违约

1）如乙方未按约定提供软件许可和市场拓展服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。

2）如乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。

8.3赔偿金额和方式

1）违约金和赔偿金额的具体计算方式由双方另行协商确定