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2024年海南社区《网格员》考前训练题及答案

一、单选题

1.网格员在社区工作中，以下哪项不属于基础信息采集的内容？

A.居民的姓名、性别、年龄

B.社区内店铺的营业时间

C.居民的宗教信仰

D.社区内公共设施的数量和状况

答案：C。宗教信仰属于个人隐私敏感信息，一般不在基础信息采集范围内。基础信息采集主要围绕社区基本情况、居民基本信息、设施状况等，A选项居民基本信息、B选项店铺营业情况、D选项公共设施状况都属于基础信息采集内容。

2.当网格员发现社区内有居民家中存在火灾隐患，首先应该采取的措施是？

A.直接进入居民家中进行整改

B.报告社区消防部门

C.通知居民并告知火灾隐患情况

D.自行购买消防器材为居民安装

答案：C。网格员发现隐患应先与居民沟通，让居民了解情况。A选项未经允许直接进入居民家中不恰当；B选项在通知居民后再报告消防部门更合理；D选项网格员没有自行购买器材安装的职责。

3.社区网格员的工作性质是？

A.政府行政人员

B.社区志愿者

C.社区服务与管理的基层工作人员

D.企业员工

答案：C。网格员是社区服务与管理的基层力量，协助政府及社区开展各项工作，并非政府行政人员，也不是志愿者和企业员工。

4.以下哪种情况不属于网格员需要处理的社区治安问题？

A.社区内的小偷小摸行为

B.居民之间的邻里纠纷

C.社区内的传销活动

D.居民家中的电器故障

答案：D。电器故障属于居民家庭内部的设备问题，不属于治安问题。A选项小偷小摸、B选项邻里纠纷可能引发治安矛盾、C选项传销活动都属于治安范畴。

5.网格员在走访社区居民时，应该注意的事项不包括？

A.穿着随意，方便行动

B.提前了解走访对象的基本情况

C.使用文明礼貌的语言

D.尊重居民的隐私和生活习惯

答案：A。走访居民时应穿着得体，体现职业形象，不能过于随意。B提前了解情况、C使用文明语言、D尊重隐私习惯都是走访时应注意的。

6.社区内某栋楼的电梯频繁出现故障，网格员应？

A.自行修理电梯

B.联系电梯维修公司进行检修

C.让居民暂时不要使用电梯

D.等待政府统一安排维修

答案：B。网格员应及时联系专业的电梯维修公司进行检修。A选项网格员不具备修理电梯的专业技能；C选项让居民不使用电梯不现实；D选项不能消极等待政府安排。

7.网格员发现社区内有流浪动物，正确的做法是？

A.驱赶流浪动物离开社区

B.自行收养流浪动物

C.联系动物保护部门或相关机构处理

D.不管不问

答案：C。联系专业的动物保护部门或相关机构处理流浪动物是比较合适的做法。A选项驱赶可能导致动物伤人或再次返回；B选项网格员没有收养的义务和条件；D选项不管不问不符合职责要求。

8.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作是？

A.制定垃圾分类政策

B.监督居民进行垃圾分类投放

C.设计垃圾分类宣传海报

D.向居民宣传垃圾分类知识

答案：D。网格员主要职责是向居民宣传知识。A选项制定政策是政府相关部门的职责；B选项监督投放是后续工作，宣传更重要；C选项设计海报可能有专业人员负责。

9.当网格员接到居民反映社区内噪音扰民问题，首先要做的是？

A.找到噪音源并制止

B.记录居民反映的情况

C.联系环保部门处理

D.对噪音制造者进行罚款

答案：B。先记录情况，了解详细信息，再进一步处理。A选项直接制止可能不了解情况引发冲突；C选项应在了解情况后再联系相关部门；D选项网格员没有罚款权力。

10.社区网格员需要定期更新的信息不包括？

A.居民的就业情况

B.社区内的绿化面积

C.居民的家庭成员变化

D.社区内店铺的经营状况

答案：B。社区绿化面积相对固定，不需要定期更新。A选项就业情况、C选项家庭成员变化、D选项店铺经营状况都可能随时发生变化，需要定期更新。

11.网格员在处理社区居民之间的矛盾纠纷时，应遵循的原则不包括？

A.偏袒一方

B.公正公平

C.及时调解

D.尊重双方意见

答案：A。处理纠纷应公正公平，不能偏袒一方。B公正公平、C及时调解、D尊重双方意见都是处理纠纷应遵循的原则。

12.社区内举办文化活动，网格员的工作不包括？

A.组织居民报名参加

B.维持活动现场秩序

C.决定活动的主题和内容

D.协助活动的后勤保障工作

答案：C。活动主题和内容一般由社区或相关组织决定，网格员主要负责组织报名、维持秩序、后勤保障等工作。

13.网格员发现社区内的公共健身设施损坏，应该？

A.用警示标识提醒居民不要使用

B.立即拆除损坏的设施

C.自己动手修理设施

D.更换新的健身设施

答案：A。先用警示标识提醒居民，避免发生意外。B选项拆除需要专业人员；C选项网格员一般不具备修理技能；D选项更换