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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年企业级数据中心运维外包合作协议
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2双方地址
1.3双方联系方式
2.合作内容概述
2.1运维服务范围
2.2运维服务期限
2.3运维服务目标
3.运维服务标准
3.1服务质量标准
3.2服务效率标准
3.3服务安全标准
4.运维服务费用
4.1费用总额
4.2费用支付方式
4.3费用支付时间
5.服务交付与验收
5.1服务交付方式
5.2服务验收标准
5.3服务验收流程
6.运维服务团队
6.1团队人员配置
6.2团队人员职责
6.3团队人员培训
7.技术支持与保障
7.1技术支持范围
7.2技术支持响应时间
7.3技术支持费用
8.数据安全与保密
8.1数据安全措施
8.2数据保密措施
8.3数据泄露责任
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决程序
10.3争议解决费用
11.合同变更与解除
11.1合同变更条件
11.2合同解除条件
11.3合同解除程序
12.合同生效与终止
12.1合同生效条件
12.2合同终止条件
12.3合同终止程序
13.其他约定事项
13.1其他约定事项一
13.2其他约定事项二
13.3其他约定事项三
14.合同附件
14.1附件一：运维服务范围详细说明
14.2附件二：运维服务团队人员名单
14.3附件三：技术支持保障措施
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
甲方：科技有限公司
乙方：YY信息技术有限公司
1.2双方地址
甲方地址：省市区路号
乙方地址：省市区路号
1.3双方联系方式
甲方联系人：
甲方联系电话：138xxxx5678
乙方联系人：
乙方联系电话：139xxxx5678
2.合作内容概述
2.1运维服务范围
（1）数据中心设备监控与维护；
（2）操作系统及应用软件维护；
（3）网络安全管理；
（4）故障响应与处理；
（5）定期备份与恢复；
（6）性能优化与升级。
2.2运维服务期限
运维服务期限为自合同生效之日起至2027年12月31日止。
2.3运维服务目标
运维服务目标为保障数据中心稳定运行，确保业务连续性，降低运维成本，提升运维效率。
3.运维服务标准
3.1服务质量标准
（1）设备运行稳定率≥99.99%；
（2）故障处理时间≤4小时；
（3）系统可用性≥99.9%。
3.2服务效率标准
（1）响应时间≤15分钟；
（2）故障解决时间≤8小时。
3.3服务安全标准
（1）确保数据中心网络安全，防止外部攻击；
（2）定期进行安全漏洞扫描与修复；
（3）制定应急预案，应对突发事件。
4.运维服务费用
4.1费用总额
运维服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）。
4.2费用支付方式
费用支付方式为分期支付，具体支付计划如下：
（1）合同生效后10个工作日内支付首期费用人民币伍拾万元整（￥500000.00）；
（2）合同生效后6个月支付第二期费用人民币伍拾万元整（￥500000.00）；
（3）合同生效后12个月支付第三期费用人民币伍拾万元整（￥500000.00）。
4.3费用支付时间
各期费用支付时间分别为：
（1）首期费用支付时间为合同生效后10个工作日内；
（2）第二期费用支付时间为合同生效后6个月；
（3）第三期费用支付时间为合同生效后12个月。
5.服务交付与验收
5.1服务交付方式
乙方按照甲方要求，通过远程方式提供运维服务。
5.2服务验收标准
甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准如下：
（1）服务符合合同约定的服务范围、标准；
（2）服务按时交付；
（3）服务满足甲方业务需求。
5.3服务验收流程
（1）乙方在完成服务后，向甲方提交服务报告；
（2）甲方在收到服务报告后5个工作日内进行验收；
（3）验收合格后，甲方签字确认；验收不合格，乙方需在接到通知后3个工作日内进行整改，直至合格。
6.运维服务团队
6.1团队人员配置
乙方配置一支由3名资深运维工程师、2名网络工程师和1名安全工程师组成的运维团队，负责甲方数据中心运维工作。
6.2团队人员职责
（1）资深运维工程师：负责数据中心整体运维工作，包括设备监控、故障处理、性能优化等；
（2）网络工程师：负责数据中心网络设备维护、故障
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