市场研究公司员工满意度报告.pptVIP

公司管理制度评价——晋升制度晋升制度添加标题制度复杂，难以理解和达到其要求（1）添加标题晋升制度不合理（1）添加标题010203公司管理制度评价——考核制度考核制度01考核指标不够健全02考核流于形式，03不切实际（1）04建立符合公司实际05操作的考核体系（1）06反馈系统表现反馈系统评价反馈系统反馈系统流于形式，对意见无及时反馈（9）反馈制度和系统的要求不够明确，程序不清楚反馈速度慢，浪费时间应派专人负责反馈工作，真正将工作落到实处，发挥其应有的作用（9）及时答复大家提出的问题，节约时间（3）公司设备表现公司设备评价公司设备复印机经常坏，打印机和电脑数量少且质量差，传真机不够稳定，影响工作（22）图书资料陈旧不全，查找不方便（6）工作辅助设施不全，缺少休息室，健身房，洗澡间等及时更换坏旧设备（7）检查和维修设备应定期由专人专项资金管理（7）购买设备应买优质品，及时增添新书和计算机软件（7）增加相关设备和电脑（5）福利待遇制度表现工资奖金制度评价工资奖金制度不了解制度内容和执行情况（6）工资应定期浮动，应与奖金分开，应与个人业绩相关（4）设项目奖金和加班费（3）增加车费补贴（2）对制度规定进行相关培训，使大家对制度有所了解（3）制度应符合国家规定（1）加班应有加班费（1）应设优秀工作表现奖（1）福利待遇评价04增设医疗补助，通讯补助和年节补助添加标题03福利待遇可望不可及，对员工无吸引力添加标题02定期组织员工体检，保证员工工作效率添加标题01对保险制度不了解应公布有关细节和规定添加标题福利待遇对总经理的评价对总经理的评价对管理工作重视不够01应听取员工意见并及时反馈02分配工作时应考虑员工的实际情况不要给员工太大压力03脾气急噪时对员工不够友善04对总经理的评价对研究总监的评价对公司高层管理人员的评价研究总监对员工工作指导不够，应放手让下属去做（2）脾气大，难以接近，让人紧张（3）工作时间安排不合理（1）部门经理/项目经理应熟悉相关业务，指导项目运作全过程（1）项目前期准备不足（1）对公司高层管理人员工作安排的评价总体工作安排不合理协调性不好导致工作效率低01不重视员工自身的发展造成重复劳动，影响工作效率02责任不清分工不够明确03工作安排对各地Office负责人的评价对各地负责人的评价加强对公司规定执行的监督和协调01情绪化对待下属，打击下属工作热情02工作方法有待提高03各地Office负责人对员工培训的评价员工培训评价员工培训专业统计知识培训不够（4）英语培训不够（2）电脑培训不够（4）培训效果不好，与实际结合不够紧密，掌握少，培训形式和内容有待改进（15）改进培训方式，定时定期培训，有针对性地实施，定期巩固培训内容并及时更新（13）加强技术培训（1）将培训系统化，有专门的资料并及时更新（1）加强基本法规和公司制度规定的培训（3）后勤工作表现后勤工作评价01后勤工作02加班常无备用食品（3）03午餐质量不好（2）04办公用具经常丢失且不够专业（2）05专人负责食品库存（1）06更换快餐公司和纯净水公司（2）07提供方便的办公用品（1）丰凯兴公司员工满意度研究报告丰凯兴信息咨询有限责任公司1999年6月第一部分项目简介研究背景目前市场研究行业的竞争日益激烈，公司发展正值关键时期，需要每位员工的努力和工作水平的进一步提高。为了使公司尽快发展成为国内一流的市场研究公司，必须提高员工的工作热情和效率，提高员工对公司的满意度和忠诚度，更好地为公司的发展作出贡献。基于以上原因，公司于五月份对全公司所有正式员工进行了此次问卷调查，并对调查结果进行了相关的统计分析。研究目的了解现在各影响因素的表现，结合其对提高公司满意度的重要程度，确定应予以改进的因素和方面。了解影响员工满意度的主要因素及其构成，进一步分析各因素对总体满意度的影响程度。了解目前员工对公司整体的满意程度和忠诚程度。研究方法－定量研究目 的： 通过每位员工自填问卷取得大家对公司现 有制度和设备以及其它方面的基本评价和 满意度研究的基本数据调查方法：自填式问卷调查调查范围：丰凯兴公司全体正式员工（包括北京，上 海，广州三地）样本量： 有效问卷共32份（其中北京：16份；上海