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系统集成项目管理考前知识点整理

??##一、项目管理基础

（一）项目的定义与特点

1.定义：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

2.特点

临时性：有明确的开始和结束时间。

独特性：产品、服务或成果具有独特之处。

渐进明细：随着项目进展，信息逐渐明确和细化。

（二）项目管理的概念与知识体系

1.概念：运用各种知识、技能、方法与工具，满足或超越项目干系人对项目的要求与期望。

2.知识体系

PMBOK指南：项目管理知识体系指南，是项目管理的重要参考标准。

十大知识领域：包括项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理。

（三）项目生命周期与阶段划分

1.项目生命周期：通常包括启动阶段、规划阶段、执行阶段、监控阶段和收尾阶段。

2.阶段划分依据

项目的性质和规模：不同类型和规模的项目，阶段划分可能有所不同。

项目管理的流程和方法：遵循特定的项目管理流程，合理划分阶段。

##二、项目整合管理

（一）整合管理的定义与作用

1.定义：包括识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各种过程和活动。

2.作用

确保项目各要素协调一致：使项目的各个部分相互配合，实现项目目标。

解决项目中的冲突和问题：及时处理项目中的矛盾和困难，保证项目顺利进行。

优化资源分配：合理安排资源，提高资源利用效率。

（二）项目章程的制定

1.项目章程的作用

正式批准项目：标志着项目的正式启动。

明确项目目标和范围：为项目实施提供清晰的方向。

任命项目经理：赋予项目经理管理项目的权力。

2.项目章程的内容

项目目的或批准项目的原因

可测量的项目目标和相关的成功标准

项目的总体要求

概括性的项目描述

项目的主要风险

总体里程碑进度计划

预先批准的财务资源

项目审批要求

项目干系人的影响

项目经理的职责和职权

（三）项目管理计划的制定

1.项目管理计划的内容

项目范围管理计划：描述如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。

项目进度管理计划：确定项目活动的计划开始和完成日期。

项目成本管理计划：规划、管理、花费和控制项目成本。

项目质量管理计划：定义质量要求和/或标准，以及如何证明项目质量要求和/或标准的方法。

项目资源管理计划：指导如何安排、管理和释放项目资源。

项目风险管理计划：定义如何实施项目风险管理活动。

项目采购管理计划：描述如何管理从项目团队外部采购或获取产品、服务和成果。

项目变更管理计划：描述如何识别、记录、批准或否决对项目文件、可交付成果或基准的变更。

配置管理计划：描述如何开展配置管理活动。

干系人参与计划：确定用于促进干系人有效参与决策和执行的策略和行动。

2.制定项目管理计划的过程

收集信息：收集与项目相关的各种信息。

分析和评估：对收集到的信息进行分析和评估。

整合和协调：将各个管理计划进行整合和协调。

获得批准：提交项目管理计划，获得相关干系人的批准。

（四）指导与管理项目工作

1.指导与管理项目工作的内容

执行项目管理计划：按照计划开展项目活动。

实施已批准的变更：对项目中的变更进行实施。

管理项目团队：激励和管理项目团队成员。

创建、验证和确认项目可交付成果：确保项目成果符合要求。

管理供应商：与供应商进行有效沟通和管理。

收集和记录项目信息：及时收集和记录项目进展情况。

2.指导与管理项目工作的工具与技术

专家判断：利用相关领域专家的知识和经验。

项目管理信息系统：辅助项目管理的软件工具。

会议：用于沟通和协调项目工作。

（五）监控项目工作

1.监控项目工作的内容

监督并管理项目执行情况：跟踪项目进展，及时发现偏差。

监督并管理项目整体变更控制：对变更进行严格控制。

监督并管理项目知识管理：促进项目知识的共享和利用。

监督并管理项目问题管理：及时解决项目中的问题。

监督并管理项目风险管理：监控风险状态，采取应对措施。

监督并管理项目采购管理：确保采购工作顺利进行。

2.监控项目工作的工具与技术

数据分析：对项目数据进行分析，发现问题和趋势。

项目管理信息系统：实时监控项目进展。

会议：用于沟通项目监控情况。

（六）实施整体变更控制

1.变更管理的流程

变更请求的提出：干系人提出变更请求。

变更请求的评估：对变更请求进行评估，分析其影响。

变更请求的审批：相关干系人对变更请求进行审批。

变更的实施：按照批准的变更进