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2025年物业管理师考试-物业管理员笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.物业管理区域绿化环境管理队伍的组成包括（）。

A、管理者

B、技术人员

C、维修人员

D、技术工人

2.每栋设有专管员，专管员每月不少于（）次在大堂实施现场客服接待。

A、1

B、2

C、3

D、4

3.关于专项维修资金，以下说法正确的是（）。

A、均可用于住宅共用部分的维修

B、可用于保修期外的共用设施设备维修

C、均可用于保修期外的室内部分维修

D、不可用于保修期外共用设施设备的更新改造

4.以下工作，要求项目负责人每季度最少进行一次的是（）.

A、电梯的运行安全测试

B、MAS短信客服的管控

C、标识牌指引的现场规范

D、维保供应商的管控

5.关于标识标牌管理，以下说法正确的是（）。

A、悬挂高度为1-2米

B、服务处可根据实际需要设计标识牌

C、连续设置的标识牌间距为30米

D、不能随意制作临时标识标牌，紧急情况除外

6.按照国际惯例，物业管理公司应与车主签订车辆停放管理合同和协议，签订协议后，如果车辆在物业管理区域内停车场时丢失，车内物品丢失造成的损失由（）负责。

A、物业管理公司

B、物业管理公司和车主

C、车主

D、停车场保安人员

7.如果你被聘为工程部主管，你知道给水系统的管理养护和维修的内容吗？

8.物业管理区域内供水管线上设置的地下消防井、消防栓等消防设施，由（）负责维护管理。

A、公安消防部门

B、物业管理公司

C、供水部门

D、房地产管理部门

9.以下不属于消防栓检查内容的是（）。

A、喷枪无堵塞

B、软管无堵塞

C、闸阀无锈蚀

D、消防管内水质清澈

10.小区会所等公共场所安全出口的疏散门应（）。

A、自由开启

B、向外开启

C、向内开启

D、封锁状态

11.库房设备中的保险柜主要是用来（）。

A、防火

B、防盗

C、防火和防盗

D、防尘和防腐

12.购买物业保险对物业管理公司有何意义？

13.工业厂房和仓库的服务，主要是做好各项保障工作，包括（）。

A、供应保障

B、环境保障

C、售后服务保障

D、工作条件保障

14.房屋附属弱电设备不包括（）。

A、供电及照明设备

B、广播通讯设备

C、闭路电视系统

D、自动监控及报警系统

15.在建筑内部排水管道系统中，起到将管道内散发的有毒有害气体排放到屋顶上方的大气中去的是（）系统。

A、排水通气管

B、排风

C、通风

D、中央空调

16.国家纪委、建设部计价费（1996）266号文《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》中第八条明确规定了住宅小区公共性服务收费的费用构成，请你详列具体内容。

17.客服来访接待工作的原则是（）。

A、严肃、认真、积极、主动

B、和蔼、热情、主动、耐心

C、诚实、虚心、礼貌、热情

D、高效、标准、坚定、耐心

18.高位水箱由于多种原因导致异物侵入而造成水质污染，达不到生活用水标准。所以，应每（）进行一次水箱消毒工作。

A、半年

B、1年

C、3年

D、5年

19.（）收款主管----去集团财务交数时必须打的，不可以私自搭公交车。

A、每天

B、每周

C、每月

D、每季度

20.服务处负责人在当值时接到突发事件报告后，应在（）分钟内到达突发事件现场。

A、5

B、10

C、15

D、20

21.以下不属于《来电来访登记表》填写的内容是（）。

A、联系人信息

B、接待内容

C、归属部门

D、