市场营销类流程化系列教材市场营销基础.pptVIP

3、市场营销管理新旧哲学的比较与分析推销观念市场营销观念出发点中心方法目标产品推销及促销以扩大消费需求获得利润以满足消费需求创造利润整体营销消费者满意目标市场厂商主要市场营销理论（一）3A理论（二）3P理论（三）4P理论（四）4C理论（五）4F理论（六）4R理论（七）4V理论（八）6W+6O理论（一）3A理论3A理论买得到（available）买得起（acceptable）乐得买（affordable）（二）3P理论3P理论无处不在（pervasiveness）心中首选（preference）物有所值（pricetovalue）（三）4P理论4P理论产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）（四）4C理论4C理论顾客需求（customerneed）顾客成本（cost）便利（convenience）沟通（communication）（五）4F理论产品给消费“想要”的感觉价格让消费者有“超值”的感觉渠道让消费者有“流行”的感觉促销让客户有“难得”的感觉4F理论（六）4R理论4R理论以竞争为导向，在新的层次上提出了营销新思路真正体现并落实了关系营销的思想实现互动与双赢的保证营销的回报使企业兼顾成本和双赢两方面的内容（七）4V理论差别个性化功能弹性化附加价值化利益共鸣性4V理论（八）6W+6O理论理论6W+6O理论市场需要什么（what）——有关产品（objects）是什么为何（why）购买——购买目的（objectives）是什么购买者是谁（who）——购买组织（organizations）是什么如何（how）购买——购买组织的作业行为（operations）是什么何时（when）购买——购买时机（occasions）是什么何处（where）购买——购买场合（outlets）是什么01绿色营销02关系营销03直复营销04合作营销05数据库营销06定制营销07暗市营销08壁垒营销09播客营销10错位营销11（十一）草根营销三、特色营销方式绿色营销的含义绿色营销的特点绿色营销的基本过程绿色营销管理（一）绿色营销广义：称伦理营销，指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。狭义：称生态营销或环境营销，是指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡。1、绿色营销的含义绿色消费是开展绿色营销的基础；绿色观念是绿色营销的指导思想；绿色体制是绿色营销的法制保障；绿色科技是绿色营销的物质保证。绿色营销的特点壹绿色生产过程：包括产品的设计、使用的原材料、生产加工过程、包装等各个环节的绿色化。贰绿色流通过程：指商品流通过程中所体现的绿色意识和行为。如采用绿色商品储运系统，建立绿色专营商店等等。叁绿色消费过程：涉及绿色消费观念、绿色消费行为及绿色消费环境。3、绿色营销的基本过程树立绿色营销观念01制定绿色营销战略02搜集绿色信息03开发绿色产品04制定绿色价格05选择绿色渠道06开展绿色推广活动07实行绿色营销管理084、绿色营销管理关系营销的概念及其本质特征关系营销的流程系统关系营销的层次关系营销的管理目标关系营销的实施过程（二）关系营销市场营销类流程化系列教材/科学出版社市场营销类流程化系列教材/科学出版社*市场营销类流程化系列教材市场营销基础科学出版社导论课程体系市场调研实务产品策略价格策略渠道策略市场相关分析市场策略选择促销策略理解市场的含义、类型与功能，掌握市场营销及其相关概念。通过认识市场营销的形成与发展，总结市场营销“革命”的意义，掌握市场营销哲学。掌握几种特色营销的方式。020301学习目标第一章导论第一节市场营销概述01第二节市场营销的理念与方式02第一章导论技能点知识点了解市场的含义、类型与功能掌握市场营销含义与相关概念理解并能解释说明市场的含义与构成要素结合实际认识不同市场营销的概念的异同第一节市场营销概述一、市场二、市场营销第一节市场营销概述（一）市场的含义与