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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年[汽车租赁]客户满意度提升服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1出租方信息

2.2租赁方信息

3.租赁车辆信息

3.1车辆型号

3.2车辆编号

3.3车辆状况

4.租赁期限与费用

4.1租赁期限

4.2租赁费用

4.3付款方式

5.服务内容

5.1满意度调查

5.2服务改进措施

5.3培训与支持

6.客户满意度指标

6.1指标设定

6.2指标计算方法

6.3指标监控与报告

7.违约责任

7.1出租方违约责任

7.2租赁方违约责任

7.3违约处理方式

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约责任

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同附件

12.1附件一：满意度调查问卷

12.2附件二：服务改进措施清单

12.3附件三：培训与支持计划

13.合同变更

13.1变更程序

13.2变更通知

13.3变更生效

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指双方就汽车租赁客户满意度提升服务所签订的协议。

1.1.2“满意度调查”指对租赁方在使用出租方提供的汽车租赁服务过程中的满意度进行评估的活动。

1.1.3“服务改进措施”指基于满意度调查结果，由出租方采取的旨在提升客户满意度的具体措施。

1.1.4“培训与支持”指出租方为租赁方提供的有关汽车租赁服务及满意度提升的专业培训和技术支持。

1.2解释

1.2.1本合同中使用的术语和定义，如无特殊说明，应按照行业惯例和通用解释进行理解。

2.双方基本信息

2.1出租方信息

2.1.1名称：________________

2.1.2地址：________________

2.1.3联系人：________________

2.1.4联系电话：________________

2.2租赁方信息

2.2.1名称：________________

2.2.2地址：________________

2.2.3联系人：________________

2.2.4联系电话：________________

3.租赁车辆信息

3.1车辆型号：________________

3.2车辆编号：________________

3.3车辆状况：________________

4.租赁期限与费用

4.1租赁期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。

4.2租赁费用：人民币____元整。

4.3付款方式：________________

5.服务内容

5.1满意度调查

5.1.1出租方将定期进行满意度调查，调查方式包括但不限于在线问卷、电话访谈等。

5.1.2调查结果将作为评估客户满意度和制定服务改进措施的重要依据。

5.2服务改进措施

5.2.1出租方将根据满意度调查结果，制定并实施服务改进措施。

5.2.2改进措施包括但不限于提升服务质量、优化租赁流程、增加客户关怀等。

5.3培训与支持

5.3.1出租方将为租赁方提供专业培训，内容包括但不限于汽车租赁业务知识、客户服务技巧等。

5.3.2出租方将提供必要的技术支持，确保租赁方能够顺利开展满意度提升工作。

6.客户满意度指标

6.1指标设定

6.1.1满意度指标包括但不限于客户满意度评分、服务投诉率等。

6.1.2指标具体数值由双方协商确定。

6.2指