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注重细节：2024年陪诊师考试试题与答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.陪诊师在进行服务时，首先需要了解患者的_________，以便提供更加贴心的服务。

A.医疗史

B.生活习惯

C.心理状况

D.家族病史

2.以下哪项不属于陪诊师在就诊前应做的准备工作？

A.了解患者的病历

B.提前了解就诊流程

C.购买挂号费

D.准备陪诊用品

3.当患者对医疗结果不满意时，陪诊师应首先_________。

A.指责医院

B.建议患者再次就医

C.倾听患者意见，给予心理支持

D.立即向患者承诺改善结果

4.陪诊师在陪同患者就诊时，应尽量减少对患者_________的打扰。

A.私人空间

B.亲友

C.医生

D.护士

5.以下哪种情况，陪诊师不应立即告知患者？

A.医生建议进行手术

B.医生建议进行检查

C.医生建议进行药物治疗

D.医生建议患者休息

6.陪诊师在服务过程中，发现患者病情恶化，应立即_________。

A.安抚患者情绪

B.寻求医生帮助

C.联系家属

D.安排转院

7.陪诊师在为患者提供陪同服务时，应确保患者_________。

A.不会感到孤单

B.能顺利完成就医

C.有良好的心理状态

D.以上都是

8.以下哪种情况，陪诊师不应进行干预？

A.患者与医生沟通不畅

B.患者对医疗结果不满意

C.患者病情突然恶化

D.患者情绪不稳定

9.陪诊师在为患者提供咨询服务时，应尽量_________。

A.语气严肃

B.语速较快

C.语言通俗易懂

D.语气温柔

10.以下哪种情况，陪诊师应向患者解释医疗知识？

A.患者对疾病知识不了解

B.患者对治疗方案有疑问

C.患者对药物副作用有担忧

D.以上都是

11.陪诊师在服务过程中，应关注患者的_________。

A.生活习惯

B.心理状况

C.身体状况

D.以上都是

12.以下哪种情况，陪诊师应告知患者？

A.医生建议进行手术

B.医生建议进行检查

C.医生建议进行药物治疗

D.医生建议患者休息

13.陪诊师在服务过程中，发现患者有自杀倾向，应立即_________。

A.安抚患者情绪

B.寻求医生帮助

C.联系家属

D.安排转院

14.以下哪种情况，陪诊师应尊重患者的决定？

A.患者对治疗方案有疑问

B.患者要求改变治疗方案

C.患者拒绝进行检查

D.患者拒绝进行治疗

15.以下哪种情况，陪诊师应向患者解释医疗知识？

A.患者对疾病知识不了解

B.患者对治疗方案有疑问

C.患者对药物副作用有担忧

D.以上都是

16.以下哪种情况，陪诊师不应进行干预？

A.患者与医生沟通不畅

B.患者对医疗结果不满意

C.患者病情突然恶化

D.患者情绪不稳定

17.陪诊师在服务过程中，应关注患者的_________。

A.生活习惯

B.心理状况

C.身体状况

D.以上都是

18.以下哪种情况，陪诊师应告知患者？

A.医生建议进行手术

B.医生建议进行检查

C.医生建议进行药物治疗

D.医生建议患者休息

19.陪诊师在服务过程中，发现患者有自杀倾向，应立即_________。

A.安抚患者情绪

B.寻求医生帮助

C.联系家属

D.安排转院

20.以下哪种情况，陪诊师应尊重患者的决定？

A.患者对治疗方案有疑问

B.患者要求改变治疗方案

C.患者拒绝进行检查

D.患者拒绝进行治疗

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.陪诊师在就诊前应做的准备工作包括：

A.了解患者的病历

B.提前了解就诊流程

C.准备陪诊用品

D.帮助患者挂号

2.以下哪些行为是陪诊师在陪同患者就诊时应避免的？

A.随意打扰医生

B.随意打扰患者

C.干预医生对患者治疗方案的决定

D.未经患者同意透露患者信息

3.以下哪些情况，陪诊师应立即告知患者？

A.医生建议进行手术

B.医生建议进行检查

C.医生建议进行药物治疗

D.医生建议患者休息

4.以下哪些情况，陪诊师不应立即告知患者？

A.医生建议进行手术

B.医生建议进行检查

C.医生建议进行药物治疗

D.医生建议患者休息

5.以下哪些情况，陪诊师应向患者解释医疗知识？

A.患者对疾病知识不了解

B.患者对治疗方案有疑问

C.患者对药物副作用有担忧

D.患者对医疗流程有疑问

三、判断题（每题2分，共10分）

1.陪诊师在服务过程中，发现患者病情恶化，应立即告知患者家属。（）

2.陪诊师在服务过程中，发现患者有自杀倾向，应立即安抚患者情绪。（）