管理心理与组织行为学.ppt

2、弗鲁姆-标准决策理论风格参与程度────────────────────────（1）利用有用信息，自己决策1低（2）从下属处取必要信息，自己决策2（3）与个别下属研究，听意见，自己决策3（4）把问题分给下属，听取意义建议，自己决定4（5）与下属共组决策集体，评价方案，取得一致意见，5高──────────────────────────?五种领导方式何为优，取决于7要素：决策重要性、承诺重要性、领导者专长、承诺可能性、群体支持、群体专长、团队能力第30页，共67页，星期日，2025年，2月5日3.转变型领导领导涉及以下四个维度：(1)领袖魅力是指领导者所具有的能对跟随者产生巨大、超凡影响（如接受、支持、追随、忠诚等）的个人吸引力。具有领袖魅力的领导者（CharismaticLeaders）是指能对下属产生不同寻常影响的领导人，如毛泽东、罗斯福、邱吉尔、甘地等。具有领袖魅力的领导者的个人特质包括：高度自信；远见卓识；超常行为；变革代表；环境敏感第31页，共67页，星期日，2025年，2月5日(2)鼓舞动机是指领导者对追随者表达很高的期望，利用口号等鼓励下属付出更大的努力去实现组织的远大目标(3)个别体贴指领导者公平而有差别地对待每位下属的特殊需要。针对每一个人不同的情况给予辅导、指导和建议。(4)智力刺激领导者领导者对追随者不仅有智力上的刺激，而且有心理上的刺激。运用沟通、说服和榜样激励来提升追随者的能力和精神境界。第32页，共67页，星期日，2025年，2月5日

(二)经理角色分析领导者与管理者的区别管理者：制定计划与预算、组织和调控人员、控制和解决问题、短视、集中于系统和结构、复制和模仿、维持、正确地做事。领导者：设定方向、团结成员、激励和鼓舞、远视、集中于人、起源与创造、发展做正确的事。第33页，共67页，星期日，2025年，2月5日明茨伯格的经理角色人际关系类角色：出色的领导者、联络。信息类角色：监听、传播、发言。决策类角色：企业家、障碍处理、谈判、资源分配者。第34页，共67页，星期日，2025年，2月5日二、领导特质风格及其权变因素（一）领导者的关键特征：自信、远见、表达能力、信念坚定、不循规蹈矩、是变革的发言人、对环境敏感。（二）如何领导1.领导行为风格：关怀维度：尊重、关心结构维度：界定下属和自己的角色第35页，共67页，星期日，2025年，2月5日

2.领导行为的权变理论：（1）费德勒权变理论20世纪50年代领导风格可能是有效或无效的，必须适合特定的领导环境。如何确定：领导和被领导的关系、任务结构、领导者的职权。（2）领导情境理论：工作、心理成熟度。（3）路径－目标理论：指导、支持、参与、成就导向。第36页，共67页，星期日，2025年，2月5日十二个权变因素：质量要求、承诺要求、领导者信息、问题结构、承诺的可能性、目标一致性、下属冲突、下属信息、时间限制、地域分散、激励－时间、激励－发展。第37页，共67页，星期日，2025年，2月5日三、领导理论中的新观点（一）情商与领导效果自我情绪认识能力、情绪控制力、自我激励、认知他人情绪控制能力、处理人际关系能力。（二）领导替代论替代因素和无效因素：个体、工作和组织（三）领导技能和职业发展计划第38页，共67页，星期日，2025年，2月5日1.加速站2.辅导3.按需培训4.确定领导技能范畴：参与性与人际关系：沟通、团队建设竞争性和控制能力：决断性、实施权利和影响创新性和企业家精神：创造性地解决问题维持秩序和理性：时间管理和理性决策第39页，共67页，星期日，2025年，2月5日个人技能1.发展自我意识：决定价值和优先性、确定认知风格、评定对变革的态度2.管理压力：应对压力源、时间管理、代表性3.创造性地解决问题：使用理性方法、使用创造性方法、培养他人的创新第40页，共67页，星期日，2025年，2月5日人际技能1.支持性沟通：辅导、咨询、倾听2.获得权力和影响力：获得权力、实施影响、授权他人3；激励他人：诊断不良表现、创造激励环境、对成果给予回报4.冲突管理：确定原因、选择合适策略、解决冲突第41页，共67页，星期日，2025年，2月5日复习思考题