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XX商场员工手册

总经办编制

目录

欢迎辞2

第一章前言3

第二章企业简介4

第三章员工行为准则6

第章薪酬、考勤、福利制度9

第五章奖罚条例错误!未定义书签。

第六章部门职责19

第七章岗位职责25

附则50

欢迎辞

亲爱的员工们：

首先，祝贺您成为“XX广场”大家庭H勺一员。从此，我们将一

起携手并肩努力奋斗，用热情周到地服务、细致入微地工作、踏实勤

恳地作风，将真诚化作忠诚，将责任化作使命，与企业手牵手、心贴

心、同呼吸、共命运、促发展、求永续。但愿您能尽快成为企业发展

所需的优秀员工和德才兼备的高管人才。

工作，是每个人生活中的重要构成部分，每个人的生命价值都是

在工作中成就和体现口勺。白马服饰广场为每位员工营造了一种可以尽

情展现聪颖才智、激发自身潜能出J舞台，快乐工作是我们H勺不懈的追

求，但愿您能好好爱惜和把握在白马服饰广场工作的机会，尽其所能

为自己、为企业发明出更多的价值。

愿您在xx广场日勺工作历程能在您人生日勺里程中留下美好的回忆!

总经理办公室

二。一五年五月

第一章前言

编写此手册，意在依“法”管理，意在规范大家的行为。任何优

秀企业日勺成长和发展都离不开完善的制度和规范出J管理。

《员工手册》是协助你理解企业概况，熟悉各项规章制度，并严

格遵守。企业将严格管理.，为你开创理想的工作环境，宽阔的发挥空

间，畅通的晋升渠道。通过大家日勺共同努力，以优质日勺服务，一定能

为各方顾客提供松愉悦、高雅时尚的消费场所，为企业发明良好日勺

经济效益和社会效益。

第二章企业简介

XX企业成立于2023年，企业成立以来一直按照以创立中国超

一流日勺品牌企业为目的，秉承用爱心做事业，用感恩之心做人的企业

文化，一直坚持“让商户盈利，使百姓得益”的经营原则。企业所属

项目xx广场,地处西北地区服装批发集散地“xx商圈”,位于XXX,

40余条公交线线路沿路过过此地,更有一号线xx站D出口无缝对接，

交通便利。商场经营面积3000()余平方米，引入商户均为西北地区男

女装实力批发商户，其中不乏xx路地区排名靠前的领头商户。商城

多种硬件配套设施完善，环境优美，更有广场可供休闲娱乐。

今天日勺xx广场正在竭力打造集批发、零售于一身日勺西北地区最

专业日勺男装批发名城，以专业、质优驻足整个西安市场，继而发展为

西北地区最负盛名内男装批发中心。

一、经营特点

1、运行时间；7；30——18；30

2、运行模式：市场化运行，统一管理，独立收银。

二、企业理念

用爱心做事业，以感恩之心做人。

1、服务理念

推崇“规范+情感”W、J人性化服务；以规范化、制度化、科学

化、个性化为服务主线；

每一位员工要强化自身H勺专业知识和业务技能，同步，因顾

客、时间和场所的不一样，提供恰到好处日勺、原则的、有效的服

务；每一位员应对的遵照流程，同步对商户保持友善和谦恭。

要传递企业高质量日勺服务和服务程序。

2、人才理念

“人才就是我们自己，任何事情，只要努力的I专心去做，我

们就能做到、就能做好。尊重同事、相信自己，作中就没有困

难与挫折。谦虚协作、团结一心，人生的价值就会在集体日勺价值

中得以充足体现。

三、XX广场员